Als klantadviseur bij APG in Groningen ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Pensioen is een van de belangrijkste financiële zaken in een mensenleven, en jij bent de betrouwbare gids die deelnemers helderheid en rust biedt.
Of het nu gaat om het berekenen van een pensioendatum, de hoogte van een uitkering, of ingrijpende situaties zoals ziekte, arbeidsongeschiktheid of een overlijden: jij vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Met jouw combinatie van empathie en vakkennis zorg je ervoor dat deelnemers met een gerust hart de telefoon ophangen.
Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker
Je analyseert uiteenlopende pensioenvraagstukken en vertaalt deze complexe materie naar duidelijke taal. Binnen een collegiaal team ben je een onmisbare schakel waarin jullie samen de service en elkaars kennis naar een hoger niveau tillen. Je hoeft vooraf nog geen expert te zijn, want door onze training bouw je snel een stevige basiskennis op en krijg je alle ruimte om uit te groeien tot een specialist in jouw vakgebied.
Je start 9 november met een 15 daagse fulltime training. Deze wordt volledig vergoed!
Wat wij bieden- Een startsalaris van € 17,28 per uur;
- Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur;
- Hybride werken mogelijk is;
- Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
- Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra's!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau en zelfstandig inzetbaar;
- Je voelt je thuis in een werkweek van minimaal 28 uur;
- Een betaalde voltijd training van drie weken tussen maandag en vrijdag past precies in je agenda.
€17,28 per uur