Ben jij diegene die graag anderen helpt en alles wilt weten over hypotheken? Dan is deze baan als Klantadviseur hypotheken bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen echt iets voor jou! Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun hypotheek. Geen dag is hetzelfde, want je krijgt allerlei soorten vragen. Van extra aflossen tot situaties rondom scheiden of overlijden, jij staat klaar om te helpen. Je begint met het beantwoorden van vragen en groeit al snel door naar het zelfstandig beheren van dossiers. Een superleuke uitdaging waar je veel leert en jezelf verder kunt ontwikkelen!
Let op: voor deze functie heb je een Wft basis certificaat nodig vóór start.
In het kort:
- Klanten telefonisch, per mail of chat te woord staan
- Inbound vragen over hypotheken beantwoorden
- Klanten helpen met uiteenlopende hypotheekvragen
- Kennis opdoen en uiteindelijk zelfstandig klantendossiers beheren
ABN AMRO is een bank die gelooft in persoonlijke service en het belang van een goede relatie met de klant. Ze bieden je volop kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen binnen de bank, want jouw ontwikkeling staat centraal.
Wie ben jij?
Jij bent vlot in je communicatie en weet je punt altijd kort en krachtig over te brengen. Je hebt een scherp risicobewustzijn en een goed cijfermatig inzicht, waardoor je snel verbanden legt. Je luistert goed naar de klant en weet precies wat ze nodig hebben. Je hebt ervaring in Customer Care en je vindt alles wat te maken heeft met hypotheken interessant. Je bezit al je Wft basis en bent bereid om je Wft hypothecair krediet te behalen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en bezorgt de klant altijd een glimlach. Als Klantadviseur hypotheken ben je de steun en toeverlaat voor onze klanten.
Je start met een interne opleiding van 4 weken, waarna je op de werkvloer begeleid wordt door een buddy. Je bent bereid om op snel tempo overige WFT's te behalen. In de eerste 6-8 weken ben je 40 per week beschikbaar, daarna werk je volgens jouw beschikbaarheid. Jouw werkdag is van 8 tot 5, waardoor je 's avonds en in het weekend lekker vrij bent.
De startdatum van deze functie is 28 april 2026.
Wat wij bieden- Startsalaris van €17,44 bruto per uur;
- Volledige OV-kosten of reiskostenvergoeding (€0,23/km);
- Thuiswerkvergoeding van €3,- netto per dag;
- Flexibiliteit met deels thuiswerken;
- Uitstekende ontwikkelingskansen binnen ABN AMRO;
- Interne opleiding en begeleiding door een buddy;
- Vaste werktijden van 8 tot 5, avonden en weekenden vrij.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Wft Basis bezitten en bereid zijn Wft Hypothecair Krediet te behalen;
- Vlot en duidelijk communiceren in Nederlands en Engels;
- Sociaal en klantgericht;
- Cijfermatig inzicht en risicobewustzijn;
- Leergierig en ambitieus;
- Oplossingsgericht en positief.
€17,44 per uur