Jij + Reizigers = De Perfecte Reisstart
Stel je voor: een reiziger staat op het punt om de wereld te ontdekken. Alleen één ding ontbreekt nog... een held die mét geduld, kennis en een warme glimlach alles weer helder maakt.
Dat ben jij!
Als fulltime Flight Support Agent voor KLM in Amsterdam ben jij de stem die reizigers geruststelt, enthousiasmeert en verder helpt. Jij vangt elke vraag op, of het nu gaat om bagage, een wijziging in de boeking of simpelweg geruststelling - en verandert die in een vlekkeloze ervaring.
Wat er op jouw radar verschijnt!
- De vraag achter de vraag ontdekken en passagiers écht verder helpen;
- Heldere antwoorden geven over vluchten, reserveringen en bagage;
- Meedenken, meebewegen en meeverrassen met service vol persoonlijke aandacht;
- Passagiers wijzen op upgrades en exclusieve voordelen die hun reis nog mooier maken!
Jouw vertrekpunt
Voordat je opstijgt, krijg je een 8-weekse betaalde training vol systemen, tools en insider tips. De startdatum van de training is op 9 maart of 7 april. Na deze intensieve inwerkperiode kies jij jouw vluchturen: 32, 36 of 40 uur.
Je werkt van 07:00 tot 19:00, doordeweeks én in het weekend. Na een paar maanden pik je af en toe een avondshift tot 22:00 uur mee, flexibiliteit is voor jou geen turbulentie.
Wat wij bieden- Salaris: €2646,80 per maand;
- 7-maanden contract met kans op verlenging;
- Direct op contract bij de klant;
- 25 vakantiedagen (fulltime);
- Onregelmatigheidstoeslagen;
- Deels thuiswerken na inwerkperiode;
- Reis- en thuiswerkvergoeding;
- KLM-ticketkorting na 1 jaar;
- Werken vanuit het buitenland!
- Minimaal een havo of mbo-4 diplomsa;
- Ervaring in een callcenter of klantenservice is een pre;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Handig met (complexe) computersystemen;
- Bereid tot onregelmatige diensten en weekenden;
- Affiniteit met reizen en de luchtvaart!
€2646 per maand