Als klantenservice medewerker bij MyParcel in Hoofddorp versterk jij voor drie maanden het team tijdens een drukke periode. Vanaf 2 maart ga jij klanten helpen met al hun vragen over verzendingen. Je handelt berichten af via telefoon, mail en chat en zorgt dat iedereen snel duidelijkheid krijgt. Is er een pakket zoek of een zending vertraagd? Jij zoekt het uit en denkt mee in oplossingen. Je schakelt regelmatig met collega's en brengt een fijne sfeer mee op de afdeling.
Wat zijn je taken?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Oplossen van problemen en denken in oplossingen
- Samenwerken met andere teams voor een betere klantbeleving
- Bijdragen aan een positieve sfeer op de werkvloer
Onze klant is een logistieke dienstverlener die bekend staat om zijn innovatieve aanpak. Met een team van enthousiaste collega's zorgen zij ervoor dat elke pakketbezorging soepel verloopt. Ze zijn gevestigd in Hoofddorp, maar bedienen klanten in heel Nederland. Wat hen onderscheidt? Hun focus op klanttevredenheid en het continu verbeteren van hun service.
Dit zijn je werktijden:
- Maandag t/m donderdag vanaf 08:00 - 18:30 uur
- Vrijdag vanaf 08:00 t/m 17:00 uur
Waarom jij?
Je vindt het leuk om tijdelijk te knallen en snel nieuwe info op te pakken. Jij blijft rustig in alle situaties, communiceert helder en helpt klanten graag verder. Klantenservice-ervaring is een pluspunt, maar zeker geen must. Je bent beschikbaar tussen de 32 en 40 uur per week en kunt deelnemen aan de fulltime training vanaf 2 maart, waarmee je meteen goed van start gaat.
Over MyParcelMyParcel in Hoofddorp ondersteunt webshops en ondernemers met slimme verzendoplossingen. Van labels maken tot retouren regelen: alles loopt via één overzichtelijk platform. De sfeer is informeel en energiek, en juist in deze piekperiode kunnen ze jouw tijdelijke ondersteuning goed gebruiken.
Wat wij bieden- Een uurloon van €15,76 plus bonusregeling.
- Een baan waarbij je veel leert.
- Gratis lunch, vrijdagmiddagborrels en een gezellige werksfeer.
- Reiskostenvergoeding en ontspannende bedrijfsmassages
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Klantgericht, oplossingsgericht en een echte teamplayer;
- Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen must;
- Uitstekende beheersing van Nederlands.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,19 per uur Verantwoordelijk voor Beantwoord klantvragen, los problemen op en werk samen voor optimale klantbeleving. Gepubliceerd op 22-01-2026€15,19 per uur