Ben jij de daadkrachtige kartrekker die de meldkamer naar een hoger niveau tilt? Binnen deze dynamische functie ben jij de spil van de organisatie waar alle cruciale meldingen samenkomen. Je stuurt dagelijks zeven tot tien meldkameroperators aan. Samen zorgen jullie ervoor dat elke ingewikkelde situatie scherp wordt geanalyseerd en direct wordt opgevolgd met de juiste acties, zoals het inschakelen van de hulpdiensten.
Je organiseert, coacht en stuurt het team aan voor maximale prestaties.
In deze actieve rol stimuleer je jouw operators om het beste uit zichzelf te halen. Je staat met je voeten in de klei en begeleidt het team intensief op de inhoud, klantprocessen en communicatieve vaardigheden. Daarnaast monitor je de kwaliteit en kwantiteit van de service, signaleer je knelpunten en vertaal je deze moeiteloos door naar gerichte feedback en trainingen.
Jij bent een inspirerend voorbeeld met een hbo-werk- en denkniveau.
De ideale professional brengt een flinke dosis energie en een oplossingsgerichte instelling mee naar de vloer. Je denkt niet in problemen, maar ziet elke uitdaging als een kans om processen slimmer in te richten. Met jouw scherpe analytische blik doorgrond je data razendsnel, terwijl je dankzij je coachende vaardigheden een veilige en gemotiveerde werkomgeving creëert.
Je versterkt een ambitieuze marktleider die waakt over veiligheid.
Je komt te werken in een professionele en innovatieve omgeving in Amsterdam die vierentwintig uur per dag klaarstaat voor de veiligheid van klanten. De sfeer op de werkvloer is open, direct en no-nonsense. Samenwerken staat hier centraal; iedereen helpt elkaar om elke dag een stapje beter te worden.
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van € 3.956,-
- De kans om je leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen.
- Een bonusregeling die jouw prestaties beloont.
- Een werkweek van 36 uur, zodat er tijd overblijft voor jezelf.
- 25 vakantiedagen om heerlijk te ontspannen.
- Werken in een gedreven en jong team.
- Volop mogelijkheden voor training en persoonlijke groei.
- Een goede pensioenregeling voor later.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- 3-5 jaar ervaring in meldkamer of callcenter;
- Afgeronde BoCA en VoCA opleiding;
- Sterk ontwikkeld gevoel voor situationeel leiderschap;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht;
- VOG en VVB kunnen overleggen.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €3.956 Per maand Verantwoordelijk voor Als Teamleider meldkamer ben je verantwoordelijk voor het leiden, coachen en motiveren van je team en het optimaliseren van de meldkamerprocessen. Gepubliceerd op 26-06-2026€3956 per maand