Voor een hecht familiebedrijf in Oosterhout, dat gespecialiseerd is in het vervaardigen van hoogwaardige houten kozijnen, deuren, ramen en schuifpuien, zoeken wij een enthousiaste Medewerker Klantenservice. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een prettige, professionele afhandeling van hun vragen en verzoeken.
Wat ga je doen?
- Je belt proactief klanten om lopende offertes op te volgen en hen te informeren over de voortgang van hun aanvraag;
- Je handelt klantvragen af via telefoon, e-mail, social media en chat, waarbij je zorgt voor duidelijke en oplossingsgerichte communicatie;
- Je voorziet klanten van advies over onze producten en licht de mogelijkheden en specificaties helder toe;
- Je geeft informatie over levertijden, lopende acties en aanbiedingen;
- Je werkt nauw samen met het salesteam en deelt relevante klantinzichten voor een betere opvolging;
- Je levert een actieve bijdrage aan een uitstekende klantbeleving, zonder dat er sprake is van koude acquisitie.
Je start de dag samen met collega’s onder het genot van een kop koffie. Daarna check je je planning en bepaal je je prioriteiten. Je belt geïnteresseerde klanten na, beantwoordt vragen over onze houten maatwerkproducten en denkt actief mee over passende oplossingen. In overleg met de verkoopafdeling geef je gericht advies. Later op de dag beantwoord je binnenkomende berichten via social media met een vriendelijke en snelle reactie. Dankzij jouw inzet voelen klanten zich gehoord en gewaardeerd, en ervaren zij de kwaliteit en betrokkenheid die ons bedrijf kenmerkt.
Jouw nieuwe werkplek
Als Klantenservicemedewerker werk je vanuit onze locatie in Oosterhout en maak je deel uit van een vriendelijk en hecht team. Een fijne werksfeer en onderlinge samenwerking staan bij ons centraal. Ondanks de groei van de organisatie in de afgelopen jaren, is het persoonlijke en informele karakter altijd behouden gebleven. Collega’s staan voor elkaar klaar, en je wordt vanaf dag één hartelijk verwelkomd. De warme en vertrouwde sfeer binnen het bedrijf is direct voelbaar.Dit bieden wij jou
- Een mooi salaris van €2700,- tot €3300,- (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- Een fulltime werkweek van 37,5 uur;
- 34 vrije dagen per jaar;
- 8,33% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van €0,21 cent per km;
- Pensioenopbouw vanaf dag 1;
- Elke vrijdag een gezellige borrel;
- Je werkt in een professionele omgeving met een goede sfeer;
- Diverse doorgroeimogelijkheden;
- We besteden aandacht aan persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Dit vragen wij van jou
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker;
- Je bent digitaal ingesteld;
- Je spreekt en schrijft Nederlands.
Solliciteren
Ben jij onze nieuwe Medewerker Klantenservice? Klik dan snel op de solliciteer knop of neem bij vragen contact op met onze recruiter Tessa via 0659897717.Salarisomschrijving
€2700.00 - €3300.00 monthly