Als Fulltime Klantenservice Medewerker voor BMW in Rijswijk ben jij degene die onze klanten helpt met al hun vragen over de gave merken BMW en Mini, inclusief de superhandige Digital Services. Jij bent de eerste die ze spreken en je zorgt ervoor dat ze met een glimlach ophangen. Geen dag is hetzelfde, want naast het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en social media, pak je ook de administratie en alle bijbehorende acties op.
Bij ons krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een veelzijdige rol. Zo leer je onder andere hoe je klachten behandelt en contactformulieren oppakt. Daarnaast ga je aan de slag met het opmaken van COC- of CVO-certificaten en controleer je nauwkeurig voertuiggegevens. Je ondersteunt bij het updaten van digitale diensten, daarnaast kun je ook betrokken worden bij leuke PR-evenementen op locatie.
Je hebt ervaring in de klantenservice en voelt je thuis in een professionele werkomgeving. Je bent leergierig, geduldig en werkt graag en nauwkeurig achter de computer. Ervaring in de automotive is een pré. Je bent serieus over je toekomst, wilt stappen maken in je carrière en straalt professionaliteit uit. Daarnaast werk je het liefst in een kleinschalige, rustige omgeving, weg van een grote belvloer.
Wat wij bieden- Een salaris van €15,36 per uur.
- Reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
- Kans op een vast contract.
- Ruimte voor groei en specialisatie.
- Flexibiliteit om thuis te werken.
- Gezellige, kleinschalige werkomgeving.
- Toegang tot exclusieve evenementen.
- Mogelijkheid om waardevolle certificaten te behalen.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Goede beheersing van Nederlands en Engels
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
- Affiniteit met de autobranche
€15,36 per uur