Houd jij van een vaak drukke en soms hectische omgeving? Als Klantadviseur Parkeren in Amersfoort word je de specialist op het dossier Parkeerbeleid. Dit onderwerp leeft enorm in de stad, wat betekent dat je regelmatig pittige en inhoudelijke gesprekken voert. Wij zoeken een communicatief sterke professional die voor deze uitdaging een salaris tot € 4.015,- bruto per maand verdient (o.b.v. 36 uur, schaal 8 CAO Gemeenten).
Je bent de onmisbare schakel tussen de burger en de gemeentelijke organisatie. De meeste vragen handel je af met behulp van een FAQ, maar bij weerstand blijf jij kalm, empathisch en servicegericht. Je gaat voor 32 tot 36 uur per week aan de slag en helpt inwoners van Amersfoort verder door de juiste informatie uit de gemeentelijke systemen te toveren.
Wat worden jouw taken?
- Je fungeert als het deskundige aanspreekpunt voor alle parkeergerelateerde vragen;
- Je bewaart de rust en het overzicht, ook wanneer burgers emotie tonen;
- Je legt klantcontacten en besluiten nauwkeurig vast in het CRM-systeem;
- Je verstrekt heldere informatie over parkeervergunningen en nieuwe regelgeving;
- Je schakelt met vakspecialisten bij complexe bezwaren of parkeerdossiers.
Wie ben jij?
Je hebt een sociale en representatieve werkhouding en beschikt over minimaal mbo4-werk- en denkniveau. Je vindt het een uitdaging om weerstand om te buigen naar begrip en blijft altijd professioneel onder druk. Je bent handig met digitale systemen en spreekt naast Nederlands ook een basiswoordje Engels. Omdat je voor de inwoners van Amersfoort werkt, is het een grote pré als je de stad en de wijken goed kent.
Wat wij bieden- Bruto maandsalaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- (CAO Gemeenten);
- Een werkweek van 32 tot 36 uur;
- Startdatum in oktober voor een periode van minimaal 3 maanden (met kans op verlenging);
- Na de inwerkperiode is 50% thuiswerken mogelijk;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Reiskostenvergoeding conform de gemeentelijke regelingen;
- Een waardevolle kans om werkervaring op te doen bij een grote overheidsinstantie.
- Minimaal mbo4-werk- en denkniveau;
- Een stressbestendige houding en uitstekende luistervaardigheden;
- Beschikbaarheid per oktober voor minimaal 32 uur per week;
- Je kunt goed omgaan met emoties en weet de regels van de gemeente helder uit te leggen.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 32 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.840 en €4.015 Per maand Verantwoordelijk voor Het optreden als eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over het parkeerbeheer en het bieden van maatwerkoplossingen. Gepubliceerd op 23-03-2026€2840 - €4015 per maand