Wij zijn op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. Heb jij ervaring in de klantenservice en wil je bij de gemeente Hoorn werken? Lees dan verder!
wat bieden wij jou- Klantenservice medewerker
- Hoorn
- Tijdelijk, met uitzicht op verlening
- 22,5 tot 30 uur per week
- Startdatum 1 mei en 1 juni
- Salaris € 2.404 - 3.481 per maand o.b.v. ervaring
Ben jij iemand die enthousiast wordt van klantcontact? Help jij graag klanten met al hun vragen? Wij zoeken een klantenservicemedewerker die zowel telefonisch als computer vaardig is. We zoeken 2 nieuwe collega's, een die start per 1 mei en een die start per 1 juni. Verder ben jij:
- recente ervaring in een klantenservice functie is een must
- digitaal vaardig, bekend met verschillende sociale media kanalen
- flexibel inzetbaar
- gastvrije instelling en sociaal
De eerste 2 a 3 weken bestaan uit een intensieve inwerkperiode. Hierbij word je door een collega begeleid die je meeneemt in de wereld van de klantenservice. Hierna is het de bedoeling dat je zelfstandig aan het werk kunt gaan. Na 3 maanden gaan jullie kijken hoe het gaat, mochten jullie beiden enthousiast zijn dan is er kans op verlenging van de opdracht.
Bij goed functioneren kun je doorstromen naar de functie als receptiemedewerker. In deze functie staan gastvrijheid en sociaal zijn centraal. Daarnaast is het belangrijk dat je stevig in je schoenen staat en goed zelfstandig kunt werken.
- doorverbinden, terugbel verzoeken maken en alle gesprekken verwerken in een digitaal zaaksysteem
- gebruiken van de kennisbank digitaal en signaleren wanneer er info ontbreekt
- het beantwoorden van de inkomende mail
- intern bellen, mailen en chatten met de collega's
Jij komt te werken bij de Gemeente Hoorn. De Gemeente Hoorn staat bekend als een bijzondere werkgever om verschillende redenen. Als medewerker bij de gemeente maak je deel uit van een organisatie die zich inzet voor de lokale gemeenschap. De Gemeente draagt bij aan de ontwikkeling en verbetering van de stad en haar omgeving. De Gemeente Hoorn is niet alleen een werkgever, maar een organisatie die waarde hecht aan haar medewerkers, de gemeenschap en de toekomst van de stad. Hier werken betekent bijdragen aan positieve verandering en samen bouwen aan een leefbare en dynamische omgeving.
sollicitatieKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.