Wil je zakelijke partners van Bol. Professioneel ondersteunen en tegelijk werken in een omgeving waar je veel kunt leren en groeien?
Als medewerker Zakelijke Klantenservice (oftewel Partnerservice) bij bol werk je in een modern kantoor in Utrecht of vanuit huis 🏡. Je dag start met inloggen in de systemen, het doornemen van je mailbox en een korte afstemming met je team. Daarna wissel je tussen telefoontjes en e-mails met partners: je beantwoordt vragen over samenwerking, logistiek, facturatie en beleid, en denkt mee over passende oplossingen 🤝. Gedurende de dag heb je contact met collega’s uit je team, overleg je over lopende cases en krijg je regelmatig feedback en coaching op je gesprekken. Zo ontwikkel je je communicatieve vaardigheden en bouw je stap voor stap aan sterke relaties met de partners van bol 📞💻.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en denkt mee over passende oplossingen.
- 🧾 Je legt afspraken, bijzonderheden en acties zorgvuldig vast in de systemen.
- 🤝 Je bouwt aan duurzame relaties met partners door helder, vriendelijk en professioneel contact.
- 🧷 Je schakelt met collega’s over complexere cases en denkt mee over het verbeteren van processen.
- 🎗 Je neemt deel aan coachingsgesprekken en gebruikt feedback om je gesprekken en service verder te verbeteren.
Je krijgt bij ons niet alleen een goed salaris, maar ook stabiliteit, flexibiliteit en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Zo kun je werk, studie en privéleven op een fijne manier combineren.
✨ €17,88 per uur (€3111 bruto per maand op basis van fulltime)✨ Hybride werken: thuis én op kantoor
✨ Werken bij een sterk merk dat goed staat op je cv
✨ Veel ruimte om jezelf te ontwikkelen
✨ Coaching en begeleiding om steeds beter te worden
✨ Gezellig en professioneel team
✨ Doorgroeimogelijkheden richting accountmanagement of e-commerce Wat we van je vragen
We zoeken een servicegerichte teamspeler die partners professioneel ondersteunt en helder communiceert.
- HBO werk- en denkniveau
- 32 tot 40 uur per week beschikbaar
- Spreek en schrijf je uitstekend Nederlands én goed Engels
- Werk je nauwkeurig en denk je in oplossingen
- Je hebt interesse in e-commerce, data en zakelijke dienstverlening
- Ervaring in klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement is mooi meegenomen, maar motivatie en leergierigheid vinden we minstens zo belangrijk.
- Start 1 of 29 juni
Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot een toonaangevend e-commerceplatform in Nederland. Je komt terecht in een dynamische en inclusieve werkomgeving waar samenwerking, respect en een goede werk-privébalans belangrijk zijn. Je werkt met moderne faciliteiten, kunt gebruikmaken van welzijnsprogramma’s en profiteert van flexibele werkmogelijkheden. Er is veel ruimte om jezelf professioneel te ontwikkelen en mee te groeien met het platform. We kijken ernaar uit om samen met jou verder te bouwen.
€17.88 hourly