Wil jij dagelijks het verschil maken voor mensen met vragen over hun zorgverzekering? Als Klantenservice medewerker bij CZ in Sittard ben jij de vertrouwde stem aan de andere kant van de lijn. Jij helpt verzekerden met uiteenlopende vragen over declaraties, vergoedingen en medische zorg. Geen gesprek is hetzelfde, waardoor je werk uitdagend, leerzaam en afwisselend blijft. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere klant zich écht gehoord voelt.
Om jou goed voorbereid te laten starten, volg je eerst een uitgebreid inwerktraject van vijf weken. Daarna ga je zelfstandig aan de slag binnen een betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Bovendien krijg je de mogelijkheid om hybride te werken: een fijne combinatie van kantoorwerk in Sittard en werken vanuit huis.
Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
- Je helpt klanten telefonisch met vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en zorgtrajecten.
- Je geeft duidelijke en begrijpelijke uitleg over polisvoorwaarden en procedures.
- Je verwerkt klantgegevens en vragen zorgvuldig en efficiënt.
- Je zorgt ervoor dat klanten na ieder gesprek met een gerust en tevreden gevoel verder kunnen.
Bij CZ draait alles om toegankelijke en begrijpelijke zorg voor iedereen. Jij speelt daarin een belangrijke rol en krijgt volop de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een organisatie waar mensen centraal staan.
Wie ben jij?
Jij bent die positieve en gemotiveerde persoon die energie krijgt van mensen helpen. Je bent klantgericht en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je hebt een luisterend oor en kunt goed uitleggen. Samenwerken met collega's vind je belangrijk en je draagt graag bij aan een fijne sfeer. Je bent leergierig en staat open voor nieuwe dingen. Je bent flexibel in je werktijden en vindt het fijn om zowel thuis als op kantoor te werken. Dit is dé kans om jezelf te ontwikkelen binnen een belangrijke en afwisselende functie!
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk uurloon van €17,27.
- Flexibel werken vanuit huis en op kantoor in Sittard.
- Mooie extra's: eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
- Ruim 25 vakantiedagen om te ontspannen.
- Reiskostenvergoeding, OV volledig vergoed.
- Een grondig inwerktraject van vijf weken.
- Werken in een fijn, collegiaal en ondersteunend team.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte functie;
- Bereid Wft Zorg-certificaat te behalen;
- Beschikbaar voor 24 tot 34 uur per week;
- Uitstekende beheersing van het Nederlands;
- Sociaal, empathisch en klantgericht;
- Digitaal vaardig en zelfstandig werkend.
€17,29 per uur