Als Commercieel Klantadviseur bij KPN Klein Zakelijk ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers die vragen hebben over telecom en ICT. Jij gaat verder dan het geven van antwoorden: je denkt commercieel, vraagt door en ziet iedere klantvraag als een kans om echte waarde te leveren.
Je neemt het initiatief, durft professioneel grenzen te verkennen en weet de behoeften van de klant om te zetten in slimme KPN-oplossingen. Targets motiveren je en een gezonde dosis druk geeft je energie. Jij komt het beste tot je recht wanneer je zelfstandig het verschil kunt maken in elk gesprek.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Ondernemers adviseren over telecom- en ICT-oplossingen
- Vragen van klanten beantwoorden en direct passende oplossingen bieden
- Commerciële kansen signaleren en benutten
- Extra producten en diensten actief onder de aandacht brengen
- Bijdragen aan klanttevredenheid en omzetgroei
KPN biedt hoogwaardige telefonie-, internet- en televisiediensten en producten aan en is allround ICT-dienstverlener. In Nederland nemen consumenten bij KPN vaste en mobiele telefonie, internet en tv af. Zakelijke klanten maken gebruik van het gehele scala aan innovatieve en betrouwbare diensten van KPN. Dit varieert van telefonie, internet en dataverkeer en -beheer tot en met het beheer van ict-diensten. In Duitsland, België en elders in West-Europa bestaan de diensten voornamelijk uit mobiele telefonie.
Je werkt vanaf het moderne KPN-kantoor aan de Wilhelminakade in Rotterdam, een opvallende locatie aan het water, met uitzicht op de skyline en op loopafstand van hotspots zoals De Rotterdam en Hotel New York.
De werkomgeving is professioneel en energiek. Het team is betrokken, er wordt hard gewerkt, maar er is ook aandacht voor plezier, met borrels, thema-evenementen en goede koffie op de vloer.
Bereikbaarheid
- Direct naast metrostation Wilhelminaplein
- Goed bereikbaar met openbaar vervoer en de fiets
Je start met een uitgebreid inwerktraject van vijf weken. Daarna ga je zelfstandig aan de slag, altijd met steun van het team.
Wie ben je?Wij zoeken een commercieel talent dat initiatief durft te nemen, goed luistert en weet wanneer je actie moet ondernemen.
Je brengt mee:
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact, sales, telefonische verkoop of callcenter
- Commerciële instelling en resultaatgerichtheid
- Lef om professioneel grenzen op te zoeken, met gevoel voor timing
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Woonachtig in regio Rotterdam, Spijkenisse, Capelle aan den IJssel of Dordrecht
- Beschikbaar tussen 24 en 40 uur per week, inclusief twee avonden tot 20.00 uur en af en toe een zaterdag
- Ervaring met CRM-systemen is een pré
Bij KPN krijg je volop mogelijkheden om te groeien in je rol, kennis en beloning. Goed presteren levert bonussen, doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract op.
- Bruto uurloon van €17,24
- Bonussen tot €400 per maand in cadeaubonnen naar keuze
- Eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je uurloon
- 25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld (fulltime)
- Na 1 jaar kans op een vast contract via KPN
- Volledige OV-vergoeding of €0,23 per km bij eigen vervoer
- Direct pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag
- Laptop en volledige thuiswerkplek
- Jaarlijks opleidingsbudget van €1.500 en toegang tot meer dan 1.000 trainingen
- Werken in een informeel en ambitieus team met oog voor elkaar
€17.24 - €17.24 hourly