Geef jij service graag een persoonlijke touch en vind je het leuk om voor elke mobiliteitsvraag de perfecte oplossing uit te denken? Als parttime customer support specialist in Amsterdam speel je een centrale rol in het soepel op weg helpen van weggebruikers. Geen dag is hier hetzelfde, omdat er voortdurend diverse en uitdagende vragen binnenkomen. Binnen een hecht team zorg je ervoor dat reizigers snel, efficiënt en met een tevreden gevoel geholpen worden.
Een uitgebreid takenpakket
- Anticiperen op uiteenlopende klantvragen, zowel preventief als op acute momenten;
- Actief meedenken over vernieuwende manieren om de servicekwaliteit te verhogen;
- Bieden van gerichte en persoonlijke ondersteuning aan zowel particuliere als zakelijke relaties;
- Schakelen met diverse interne afdelingen om complexe casussen snel op te lossen.
De focus ligt volledig op het ontzorgen van reizigers door middel van een directe en heldere aanpak. Het team fungeert als het interne geweten van de klant en streeft er elke dag naar om de verwachtingen te overtreffen.
Jij toont interesse en eigenaarschap
Een proactieve teamplayer die eigenaarschap toont en graag meedenkt over procesverbeteringen. Je bent creatief in het vinden van alternatieve routes bij knelpunten en benadert mobiliteitsgebruikers altijd op een constructieve manier. Daarnaast ben je een volwaardige sparringpartner voor het management, waarbij je kritisch durft te kijken naar de huidige werkprocessen om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Deze parttime functie biedt een dynamische werkomgeving in Amsterdam met volop ruimte voor eigen initiatief tot het einde van het project.
Aan de slag bij een grote leasemaatschappij
Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, internationaal bekende mobiliteitspartner gevestigd in een modern kantoorpand in Amsterdam. Deze organisatie maakt autolease en flexibel vervoer elke dag slimmer, duurzamer en makkelijker voor zowel particulieren als zakelijke rijders. De cultuur binnen dit bedrijf is gericht op continue beweging, innovatie en het leveren van een zorgeloze klantervaring. Binnen het team tref je een open, energieke werksfeer waar succes en plezier hand in hand gaan.
Wat wij bieden- Een marktconform uurloon op basis van jouw ervaring;
- Een flexibele job met de mogelijkheid om deels thuis te werken;
- Een dynamische werkomgeving met een positieve teamsfeer;
- Volop ruimte voor eigen inbreng en creatieve ideeën.
- Minimaal een mbo-4-diploma;
- Ten minste 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Een klantgerichte instelling en een groot probleemoplossend vermogen;
- Empathisch vermogen en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
- Handig met digitale systemen, apps en social media.
#Indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam-Duivendrecht Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,62 en €17,58 per uur Verantwoordelijk voor Als parttime customer support specialist in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers en garandeer je een snelle, persoonlijke service bij elke mobiliteitsvraag. Gepubliceerd op 07-09-2026€15,62 - €17,58 per uur