Als fulltime klantcontact / klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten in het klant- contactcentrum, gevestigd aan de rand van Breda. Breda ligt in de regio Tilburg, Oosterhout en Etten-Leur. Hier speel je een cruciale rol in het onderhouden van positieve relaties tussen diverse automerken en hun klanten. Je behandelt vragen over automerken, leasecontracten, reparaties en financiële kwesties. Het zijn inbound werkzaamheden.
Een typische werkdag begint met het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail. Je werkt nauwkeurig je mail bij en plant afspraken in op momenten die de klant het beste uitkomen. Door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen, zorg je ervoor dat je de beste oplossingen kunt bieden. Je werkt samen met een dynamisch team dat jou ondersteunt in het leveren van uitstekende klantenservice.
Ben je klaar om onze klanten te helpen en een verschil te maken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij de stem van onze klantenservice kunt worden. We bieden je een goede inwerkperiode, een aantrekkelijk uurloon en reiskostenvergoeding. Mis deze kans niet! Je start met een bruto uurloon van € 14.71 en reiskostenvergoeding. Bij goed functioneren kun je doorgroeien naar een vaste baan en ga je bij onze opdrachtgever in dienst treden.
Waar ga je werken?Jouw nieuwe werkgever is een toonaangevende importeur van verschillende automerken en een belangrijke speler in de mobiliteitssector. Hun klantcontactcentrum in Breda bedient alle vestigingen door heel Nederland en zorgt voor een uitstekende klantenservice. Ze streven ernaar om elke dag de verwachtingen van onze klanten te overtreffen. Het team waar jij een onderdeel van uit gaat maken bestaat uit gedreven professionals die samenwerken in een dynamische en ondersteunende werkomgeving.
Wie ben je?- Werk- en denkniveau: Vmbo, Mbo;
- Ervaring: Van 0 tot meer dan 10 jaar;
- Carrière niveau: Starter, Junior, Medior, Senior;
- Soft skills: Anticiperen, Besluitvaardigheid, Collegialiteit, Flexibiliteit, Gespreksvaardigheid, Initiatief, Klantgericht, Luisteren;
- Hard skills: Nederlands - Spreekvaardigheid, Nederlands - Schrijfvaardigheid, Computers, Communicatie.
- Bruto uurloon van €14,71;
- Hybridefunctie deels op kantoor en deels vanuit huis kunnen werken;
- Reiskostenvergoeding;
- Minimaal 36 uur per week, maximaal 40 uur per week;
- Goede inwerkperiode;
- Door kunnen groeien naar een vaste baan met veel toekomstperspectief en ontwikkelingsmogelijkheden!
€14.71 - €14.71 hourly