Ben jij de held(in) die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt? Als Fulltime Customer Success Specialist in Tilburg ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, de accountmanagers en een succesvolle afronding van elk project. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat offertes snel de deur uitgaan, orders perfect in het systeem staan en elke klantvraag meteen wordt opgepakt. Je ademt klanttevredenheid en rust niet voordat alles van A tot Z succesvol is afgerond.
Jouw dag als Fulltime Customer Success Specialist in Tilburg
- Jij bent het vertrouwde gezicht en de stem voor de klanten en fixt alles, van complexe orders tot snelle leveringen en retouren.
- Ondersteun accountmanagers door klanten te voorzien van de juiste productinformatie en documentatie, zodat zij precies weten wat ze nodig hebben.
- Pak uitdagingen direct op en zorg dat klanten altijd 100% tevreden zijn, want voor jou is een uitdaging een kans.
- Bewaak projecten van begin tot eind, houd de regie en zorg dat de planning altijd klopt.
Administratie en offertes, daar draai jij je hand niet voor om:
- Houd klantgegevens en prijzen scherp en actueel, en leg alle belangrijke informatie zoals contracten en offertes vast.
- Vul klantportals in en onderhoud deze, en leg specifieke wensen en informatie over B2B-producten vast.
- Verzamel alle informatie voor offertes, stel ze op en zorg voor een tijdige en goede opvolging.
- Zorg voor een tijdige oplevering en vastlegging van offertes.
Orderverwerking: jij regelt het tot in de puntjes!
- Controleer orders op prijs, levertijd, debiteurenpositie en logistieke eisen, en vul ze aan met de benodigde gegevens.
- Verwerk orders snel en verstuur bevestigingen, en bewaak het proces en de levertermijn.
- Wees alert op de leverperformance bij klanten en verwerk retouren en creditnota's nauwkeurig.
Over ons bedrijf
Werken bij dit bedrijf betekent onderdeel worden van een team dat gelooft in openheid en gezamenlijk succes. De focus ligt op het leveren van de beste service, waarbij de klanttevredenheid altijd voorop staat. Enthousiasme en inzet worden hier echt gezien; elke bijdrage maakt een wezenlijk verschil voor het resultaat. Het is een inspirerende werkplek waar een warm welkom en persoonlijke groei hand in hand gaan met professionele ambities.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van mensen helpen en die graag dingen regelt. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je ziet kansen waar anderen uitdagingen zien. Je bent nauwkeurig, werkt gestructureerd en vindt het leuk om meerdere ballen hoog te houden. Je bent betrokken bij je werk, je klanten en je collega's, en je deelt graag je ideeën over hoe dingen beter kunnen. Je bent altijd bereid om te leren en jezelf te ontwikkelen, en je staat open voor feedback. Je bent positief ingesteld en zorgt voor een goede sfeer.
Deze fulltime functie in Tilburg biedt de mogelijkheid om direct aan de slag te gaan. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het optimaal benutten van talenten. Flexibiliteit staat centraal in een werkomgeving waar plezier en groei hand in hand gaan.
Wat wij bieden- Een salaris dat past bij jouw ervaring en talent.
- Goede extra's, zoals een reiskostenvergoeding.
- Werken in een fijn team met een open sfeer.
- Volop kansen om te leren en te groeien.
- Gezellige bedrijfsactiviteiten en feestjes.
- Ruimte voor eigen initiatief en ideeën.
- Een functie waar jouw bijdrage echt telt.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Afgeronde mbo-opleiding Commerciële Economie of vergelijkbaar
- 2-3 jaar ervaring in verkoop binnendienst of customer service
- Sterk in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Klantgericht en servicegericht denken en handelen
- Commercieel ingesteld en oplossingsgericht
- Nauwkeurig en gestructureerd werken
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €15,50 en €17,50 per uur Verantwoordelijk voor Als Fulltime Customer Success Specialist ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid en een vlekkeloze projectafhandeling. Gepubliceerd op 18-04-2026€15,50 - €17,50 per uur