Help jij reizigers graag op weg? KLM is op zoek naar enthousiaste medewerkers die het visitekaartje willen zijn van onze klantenservice. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor passagiers en zorg je voor een professionele en vriendelijke afhandeling van al hun vragen.
Als tijdelijk fulltime Callcenter Medewerker in Amsterdam is geen dag hetzelfde. Of het nu gaat om een complexe boeking of een vraag over bagage, jij regelt het.
- Vragen beantwoorden: Je geeft informatie over vluchtschema's, reserveringen en bagage.
- Oplossingen bieden: Je denkt proactief mee bij uitdagende klantvragen.
- Servicegericht adviseren: Je informeert klanten over extra opties, zoals upgrades en de voordelen van het loyaliteitsprogramma.
- Klantbeleving: Je zorgt dat elke passagier zich gehoord en optimaal geholpen voelt.
Jouw start bij KLM
Wij gooien je niet direct in het diepe. Je krijgt een vliegende start:
- Betaalde training: Een intensieve training van 6 weken (start op 2 of 23 februari) waarin je alle systemen en gesprekstechnieken leert.
- Werktijden: Je werkt tussen 08:00 en 17:00 uur in een flexibel rooster.
- Zaterdagdienst: Je wordt gemiddeld slechts 1 keer per 4 weken op zaterdag ingepland.
Waarom deze baan bij jou past
- Je bent servicegericht en krijgt oprecht energie van klantcontact.
- Je blijft rustig en professioneel, ook in drukke situaties.
- Je wilt waardevolle ervaring opdoen bij een topspeler in de internationale luchtvaart.
- Je bent op zoek naar een uitdagende fulltime job in ieder geval tot juni.
Solliciteren
Ben jij klaar om de wereld van KLM te ontdekken? Reageer direct en start jouw carrière in de luchtvaart!
Wat wij bieden- Een startsalaris van €15,27 per uur.
- Extra toeslagen voor onregelmatige werktijden.
- Flexibel deels thuiswerken na de inwerkperiode.
- Vergoeding voor zowel reiskosten als thuiswerken.
- Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.
- Je werkt voor een bekend luchtvaartbedrijf.
- Je helpt dagelijks reizigers met een glimlach.
- Betaalde training van 6 weken voor een vliegende start.
- Minimaal mbo-4 of havo diploma op zak;
- Ervaring in klantenservice of een callcenter;
- Foutloos Nederlands en Engels in woord en geschrift;
- Handig met computersystemen en snel leerbaar;
- Klantgericht en een positieve, oplossingsgerichte houding.
Salarisomschrijving
€15,27 per uur