Callcenter vacatures in Zevenaar

Klaar voor een maatschappelijk relevante uitdaging? Start dan als Medewerker Bezwaar Belastingdienst box 3 in Doetinchem. Wat ga je doen?

Als Medewerker Bezwaar Belastingdienst box 3 bij de Belastingdienst in Doetinchem ben jij verantwoordelijk voor het eerlijk en correct vaststellen van de belasting op het werkelijke rendement (dus: de echte opbrengst van iemands vermogen, zoals spaargeld of beleggingen). Je behandelt bezwaarschriften en verzoeken, onderzoekt dossiers grondig, beoordeelt de gegevens, beantwoordt complexe vragen en neemt onderbouwde beslissingen. Sommige zaken zijn inhoudelijk ingewikkeld en vragen om maatwerk en zorgvuldigheid. Afhankelijk van jouw ervaring en kennis begin je met de minder complexe zaken, en krijg je steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je groeit in de rol.

Wat ga je doen?

• Behandelen van verzoeken en bezwaren box 3;
• Onderzoeken en beoordelen van zaken;
• Formuleren van antwoorden op ingewikkelde vragen;
• Ondersteunen bij de publieksbalie, fysiek of via videobellen.

Wie ben jij?

Je denkt in oplossingen en niet in problemen. Daarnaast ben jij erg sterk in het werken met cijfers. Met je positieve instelling en klantgerichtheid maak je elke dag tot een succes. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist leuk! Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar en klaar om te groeien in je rol. Tijdens de opleiding van 10 weken moet je minimaal 32 uur per week beschikbaar zijn. Tijdens deze functie werk je, na de opleiding, minimaal 3 dagen per week op kantoor. De eerst mogelijke startdatum is 1 september.

Wat wij bieden

• Een mooi uurloon van € 19,34;
• Een functie voor 24-36 uur per week (eerste 10 weken 32 uur per week beschikbaar wegens inwerktraject);
• Startdatum in overleg vanaf 1 september 2025;
• Een contract voor 12 maanden vanaf de start;
• Impactvol werk dat bijdraagt aan vertrouwen in de overheid;
• Directe interactie met burgers voor tastbare resultaten;
• Professionele groei met interne opleidingen.

Wat wij vragen:

• Minimaal aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau (financieel, economisch, fiscaal of juridisch of aantoonbare affiniteit met 1 van deze vakgebieden);
• Digitaal vaardig en gewend aan systemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent nooit in aanraking gekomen met loonbeslag;
• Klantgericht en oplossingsgericht;
• Bereid om te leren en te groeien.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie

• Je kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aanvragen en aanleveren;
• Je hebt nooit te maken gehad met loonbeslag;

Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Doetinchem Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie) Salarisindicatie €19,34 per uur Verantwoordelijk voor Als medewerker toezicht en bezwaar box 3 beoordeel bezwaren, onderzoek complexe cases en zorg voor eerlijke belastingheffing in Box 3. Gepubliceerd op 24-06-2025