Klantenservice medewerker vacatures in Zaanstad

Wat je gaat doen Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcards. Je werkt via telefoon en e-mail, lost problemen op en denkt actief mee om de klantbeleving te verbeteren. Dankzij een uitgebreid trainingsprogramma en mentorbegeleiding krijg je de tools om snel te groeien in deze functie.

Belangrijkste taken als Klantenservice Medewerker:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Oplossen van problemen en adviseren van klanten.
• Efficiënt werken met nieuwe systemen en processen.
• Samenwerken in een divers en ondersteunend team.
• Volgen van trainingen, workshops en mentorschapstrajecten.

Wat we je bieden Wat bieden wij jou als Klantenservice Medewerker

• Startsalaris van €15,90 per uur, stijgend naar €16,98 na 4-6 maanden.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Flexibele werktijden (24-36 uur per week).
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding tot 80 km.
• Toegang tot ontwikkelingsprogramma’s en doorgroeimogelijkheden.
• Een collegiale werksfeer met regelmatige teamuitjes.

Wat we van je vragen

Voor de functie van Klantenservice Medewerker neem jij mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 24-36 uur per week.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Bereidheid om het Wft-basis certificaat te behalen.
• Beschikbaar vanaf 19 mei.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde financiële dienstverlener in Diemen met focus op innovatie, klantgerichtheid en betrouwbaarheid. Ze bieden klanten een veilige betaalervaring en medewerkers een moderne, hybride werkomgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden.

Wil jij deel uitmaken van een hecht team en werken in een functie waarin klantcontact, groei en flexibiliteit samenkomen? Solliciteer direct als Klantenservice Medewerker en start jouw carrière in de financiële dienstverlening.