Klantenservice medewerker

Als klantenservice specialist draag je bij aan een soepel verloop van onze dagelijkse operaties. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat bestellingen, leveringen en exportdocumenten correct worden afgehandeld. In deze dynamische rol werk je nauw samen met collega’s en externe partijen om processen te optimaliseren. Met jouw klantgerichte en stressbestendige aanpak weet je snel te schakelen en oplossingen te vinden, zelfs in drukke situaties.

Wat je gaat doen:

• klantcontact onderhouden: klanten informeren over leveringen, wijzigingen coördineren en vluchten regelen op basis van actuele situaties;
• orders verwerken: bestellingen via de webshop en handmatig invoeren, opvolgen en administratief afhandelen;
• exportdocumentatie beheren: zorgen dat alle benodigde papieren voor internationale verzendingen compleet en correct zijn;
• problemen oplossen: tekorten of overschotten signaleren en snel schakelen om passende oplossingen te vinden;
• efficiënt samenwerken: afstemmen met interne teams en leveranciers om processen te optimaliseren.

• Salaris tussen €2.855 en €3.851 per maand, afhankelijk van ervaring;
• Tijdelijk contract van half november 2025 tot 8 juni 2026, met uitzicht op verlenging;
• Flexibele parttime functie van 24 tot 40 uur per week, afgestemd op jouw beschikbaarheid;
• Een afwisselende rol binnen een hands-on team, met veel ruimte voor eigen initiatief;
• Werken in een internationale omgeving met een uniek, levend product;
• Een informele werksfeer waarin samenwerking en plezier centraal staan.

• MBO werk- en denkniveau met relevante opleiding of ervaring;
• Ervaring met internationale expeditie, bij voorkeur vliegexport;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift;
• Ervaring met ERP-systemen; kennis van PAD is een pré;
• Klantgericht, stressbestendig en goed in overzicht bewaren.

De organisatie is actief in de internationale handel van een vers, levend product. Vanuit de locatie in Rijsenhout wordt dagelijks geleverd aan klanten over de hele wereld. Het team bestaat uit betrokken en gedreven collega’s die samenwerken in een informele sfeer, met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.