Als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam krijgen we iedere dag zowel telefonisch als per e-mail veel vragen te verwerken. Wat is de binnenbeenlengte voor de Veloretti Maxi? Ik heb een fiets besteld voor de verjaardag van mijn vriend, komt die nog op tijd? Past de mand ook op de Robyn? Jij hebt het antwoord op al deze vragen.
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten.
Je helpt hen telefonisch, per e-mail, via chat én social media met vragen over onze stijlvolle stadsfietsen en elektrische fietsen. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en met een glimlach de telefoon ophangt of zijn inbox sluit. Geen vraag is voor jou te gek en je streeft er altijd naar om de klant zo goed mogelijk te helpen. Dankzij jouw klantgerichte instelling, servicegerichte aanpak en productkennis bezorg je iedere klant een uitstekende customer experience.
Daarnaast informeer je klanten over hun bestellingen en leveringen en houd je dagelijks de lopende orders in de gaten. Hiervoor schakel je regelmatig met het magazijn om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt. Ook ondersteun je klanten met vragen over onze stadsfietsen, elektrische fietsen en accessoires
Kom werken op het gezellige kantoor in de Houthavens
Veloretti is een Amsterdams fietsmerk dat bekendstaat om zijn stijlvolle stadsfietsen en elektrische fietsen. Ze ontwerpen fietsen die niet alleen functioneel zijn, maar ook een statement maken in de drukke stad. Bij Veloretti streven we ernaar om iedere klant een geweldige ervaring te bieden, van aankoop tot onderhoud en alles daartussenin.
Ben jij een klantgerichte en communicatief vaardige teamspeler? Heb je affiniteit met fietsen en wil je deel uitmaken van een jong, enthousiast en gezellig team? Dan hebben wij de perfecte tijdelijke uitdaging voor jou!
Wat wij bieden- Uurloon van €16,84;
- Werken met stijlvolle stadsfietsen en e-bikes;
- Gezellige werkplek in de Amsterdamse Houthavens;
- Fulltime baan voor 4 maanden;
- 32-40 uur per week aan de slag;
- Je komt te werken in een gezellig en jong team;
- Een perfecte tijdelijke oplossing als je in between jobs zit!
- Beschikbaar vanaf 1 oktober voor 3 maanden;
- Minimaal een hbo-diploma op zak;
- Spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
- Klantenservice-ervaring is een plus;
- Affiniteit met fietsen is mooi meegenomen.
€16,84 per uur