Klantenservice medewerker vacatures in Zaandam

Klaar voor een vliegende start? Word Klantenservice medewerker bij KLM in Amsterdam! Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die net dat extra stapje service verleent aan reizigers van KLM? Dan is dit jouw kans! Als klantenservice medewerker kan jij ervoor zorgen dat passagiers een onvergetelijke reis hebben. Je start met een gezamenlijke training zodat je jouw team direct goed leert kennen. Hier sta je er nooit alleen voor!

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?

• Intensief samenwerken met internationale collega's om reizigers een optimale service-ervaring te bieden;
• Vragen van passagiers beantwoorden via telefoon en e-mail op een klantgerichte en duidelijke manier;
• Ondersteunen bij bijzondere reserveringen, zoals het regelen van assistentiehonden of medische voorzieningen aan boord;
• Actief bijdragen aan teamoverleggen om de dienstverlening van KLM Cares voortdurend te optimaliseren.

Het bedrijf

KLM staat voor wereldwijde service en een onvergetelijke reiservaring. Wij geloven in de kracht van een glimlach en het verschil dat jij kunt maken voor onze reizigers.

Waarom jij past bij deze rol?

Jij bent een echte teamplayer met een internationale blik en een flinke dosis reislust! Je vindt het leuk om in een omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Met jouw enthousiaste persoonlijkheid weet je passagiers gerust te stellen en collega's te motiveren. Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels. Je bent sociaal ingesteld en kijkt ernaar uit om deel te nemen aan onze gezellige evenementen. Flexibiliteit is voor jou geen probleem, want jij begrijpt dat teamwork ook in het weekend essentieel is.

Praktische informatie

Startdatum: 31 maart 2026

Contract: direct contract bij KLM

Training: 4 weken fulltime op kantoor in Amsterdam-West

Thuiswerken: deels mogelijk na de training (1 dag op kantoor)

Openingstijden: maandag t/m zondag 07:00-22:00 uur

Wat wij bieden

• Een direct contract bij KLM;
• Mooi uurloon van €15,27;
• Reiskosten en thuiswerkvergoeding;
• Ruimte voor thuiswerken na training;
• Waardevolle ervaring bij een wereldmerk;
• Samenwerken in een diverse, internationale omgeving;
• Goede start met een gezamenlijke training;
• Veelzijdige functie met veel klantcontact!

Wat wij vragen

• Minimaal een havo of mbo-4 diploma;
• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Ervaring in klantenservice;
• Klantgericht en oplossingsgericht;
• Een echte teamplayer met internationale blik;
• Enthousiaste persoonlijkheid en sociaal ingesteld.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Special reservations ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende service en het assisteren bij speciale reserveringen voor KLM-reizigers. Gepubliceerd op 17-03-2026