Als medewerker customer support draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse klantprocessen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken snel en nauwkeurig worden afgehandeld. Met jouw organisatorische vaardigheden en oog voor detail ondersteun je niet alleen onze klanten, maar ook je collega’s binnen het team. Daarnaast krijg je de kans om mee te denken over procesverbeteringen en jouw ideeën in te brengen.
Wat je gaat doen:
- Opstellen en verwerken van offertes en orders via Exact: inclusief facturatie en archivering;
- Helpen met financiële taken zoals boekhoudkundige taken;
- Beantwoorden van klantvragen: over prijzen, levertijden en service;
- Bijhouden van klantinformatie: in ons systeem om een up-to-date administratie te garanderen;
- Gastvrij ontvangen van bezoekers: en doorverbinden van telefoongesprekken;
- Regelen van reizen en hotels: voor klanten en collega’s, en ondersteunen bij beursactiviteiten en promotionele acties.
- Salaris tussen €2.750 en €3.800 per maand op basis van een fulltime dienstverband;
- Tijdelijk contract voor ongeveer 6 maanden;
- Een parttime werkweek van 24-28 uur, ideaal voor een goede werk-privébalans;
- 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een voltijdsdienstverband;
- Winstafhankelijke jaarlijkse uitkering;
- Een fiets-/wandelvergoeding van 35 cent netto per kilometer;
- Een werkomgeving waar jouw ideeën voor procesverbetering worden gewaardeerd en waar je de kans krijgt om je professioneel te ontwikkelen.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWe zoeken een nauwkeurige en klantgerichte professional met administratieve ervaring.
- Mbo-niveau 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring in een (financieel) administratieve rol;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels.
Je gaat werken bij een internationaal maritiem bedrijf in Sneek, met de sfeer van een familiebedrijf. Het bedrijf levert wereldwijd producten die dagelijks worden gebruikt aan boord van schepen en richt zich op betrouwbare oplossingen en lange termijnrelaties met klanten.
Op kantoor merk je korte lijnen, weinig bureaucratie en ruimte om mee te denken over verbeteringen. Je krijgt verantwoordelijkheid, ondersteuning bij het inwerken in systemen en collega’s die samenwerken belangrijk vinden.
€2750 - €3800 monthly