In deze functie fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Rabobank in Gouda. Jij bent degene die beltjes beantwoordt, de juiste vragen stelt en snel tot de kern komt. Klanten willen snel verder, en jij zorgt daarvoor. Je geeft praktische hulp, denkt vooruit en kijkt actief of Rabobank extra waarde kan bieden, zoals aanvullende diensten of slimme oplossingen voor de ondernemer.
Je weet hoe ondernemers denken: doelgericht, efficiënt en resultaatgericht. Daar sluit jij je communicatiestijl naadloos op aan. Met jouw analytisch vermogen en kennis van systemen weet jij snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Je ziet waar kansen liggen en begrijpt hoe belangrijk het is om die door te vertalen naar passende service. Daarbij blijf je kalm en duidelijk, ook als de vraag complexer is. Jij staat stevig in je schoenen en straalt vertrouwen uit in elk contactmoment.
Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt ervaring in klantcontact. Het is een pré als je al eerder met zakelijke klanten hebt gewerkt. Je houdt van structuur, weet snel tot de kern te komen en bent nieuwsgierig naar de wensen achter de vraag. Je herkent commerciële signalen en bent gemotiveerd om te groeien binnen de banksector, inclusief het behalen van je WFT-certificaten.
Werken bij Rabobank in Gouda
Je werkt grotendeels vanuit huis, in een rustige werkomgeving waar je professioneel kunt bellen. Voor trainingen, teamoverleggen of coaching kan je af en toe op kantoor worden verwacht. Je werkdagen beginnen vanaf 09:00 uur en worden afgestemd op de drukte en bezetting binnen het team.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.
- Een mooi bruto uurloon van tussen de €15.68 & €22.38, afhankelijk van relevante werkervaring;
- Dé kans om jouw WFT(s) te gaan behalen;
- Een fulltime functie voor een langere periode met ontzettend veel doorgroeimogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerk periode).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
- WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
- Minimaal 24 uur per week beschikbaar;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Gouda Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 23-04-2025€15,68 - €22,38 per uur