Klantenservice vacatures in Utrecht

Triodos Bank staat voor duurzaamheid en vernieuwing. De bank voert al meer dan 30 jaar een actief beleid voor de ontwikkeling van duurzame energiebronnen (zon, wind en biomassa), biologische landbouw, kunst en cultuur, gezondheidszorg, natuur- en milieubescherming en ontwikkelingssamenwerking. Maatschappelijk verantwoord ondernemen staat dan ook hoog in het vaandel. Dankzij het transparante beleid van Triodos Bank weten klanten wat er met hun geld gebeurt. Zij zijn vaak erg enthousiast en trots op het feit dat Triodos Bank hun bank is. Het overbrengen van een goed gevoel is dan ook het allerbelangrijkste in het telefoongesprek! Niet voor niets won de bank in 2012, 2013 en 2015 de Customer Centric DNA Award voor banken. Heb jij al zin om hier aan de slag te gaan?Als klantenservice medewerker bij Triodos Bank help jij de klanten uit de brand. Vragen over internetbankieren, betaalpassen, betalen en sparen? Jij weet ze allemaal te beantwoorden. Na het volgen van de training en door coaching vanuit Triodos Bank zit je boordevol zelfvertrouwen en weet jij als geen ander hoe je de gesprekken kunt voeren. Je krijgt hierbij genoeg vrijheid en ruimte. Wel zo prettig toch? Hierdoor kun jij een passende oplossing vinden en een glimlach op het gezicht toveren bij de klant. Als de klant happy ophangt, ben jij dat ook! Zodra je alles onder de knie hebt, kan je ook via de mail aan de slag. Zin in nog wat meer uitdaging? Geen probleem! Bij Triodos Bank zijn er genoeg mogelijkheden: zo kan je ook doorgroeien naar beleggen en webcare. Oftewel: een bijbaan met veel variatie en potentie. Dat staat goed op je cv!De sfeer op de afdeling klantenservice is informeel, huiselijk en gezellig. Het is een open afdeling waar onderlinge samenwerking wordt gestimuleerd en waar er ook gezellig samen wordt geluncht! Net als dat de energie waar Triodos Bank in investeert groen is, zijn de blaadjes in het bos rondom het kantoor dit ook. Tijdens de lunch maak je dan ook regelmatig een wandeling met jouw collega’s over dit prachtige landgoed. Daarnaast kun jij tijdens jouw werk genieten van het uitzicht op deze mooie omgeving. Is dat even lekker aan het werk gaan! Zo ben jij als klantenservice medewerker bij Triodos Bank student& verbinder!

• Jij bent hbo- of wo-student die duurzaamheid erg belangrijk vindt;
• Jij staat achter de missie van Triodos Bank en weet deze over te brengen in jouw gesprekken;
• Jij spreekt en schrijft naast studententaal, ook supergoed Algemeen Nederlands;
• Jij kan goed schakelen tussen Nederlandse en Engelse gesprekken;
• Jij staat stevig in je schoenen en kan je goed inleven in de klant.