Krijg jij energie van het uitzoeken van situaties en wil je mensen helpen wanneer ze met schade te maken krijgen? Voor een verzekeraar in Rotterdam zoeken we een medewerker die klantcontact combineert met het verwerken en beoordelen van schade-informatie.
Wanneer iemand schade heeft, wil diegene vooral weten waar hij of zij aan toe is. Jij zorgt voor duidelijkheid. Je verzamelt de benodigde informatie, brengt de situatie goed in kaart en zorgt ervoor dat een dossier zorgvuldig wordt behandeld.
Als medewerker schade ben je betrokken bij verschillende soorten schademeldingen. Je hebt contact met klanten en andere betrokken partijen en zorgt ervoor dat alle relevante informatie beschikbaar is om een dossier verder te kunnen behandelen.
Sommige situaties zijn eenvoudig en kunnen snel worden opgepakt. Andere dossiers vragen wat meer uitzoekwerk. Juist daar komt jouw nauwkeurigheid goed van pas.
Je houdt je onder andere bezig met:
- het aannemen en behandelen van vragen rondom schade;
- het verzamelen van informatie bij klanten en andere betrokken partijen;
- het controleren en verwerken van gegevens;
- het bijhouden van schadedossiers;
- het helder uitleggen van de vervolgstappen aan klanten;
- het signaleren van ontbrekende of opvallende informatie;
- het zorgvuldig afhandelen van verschillende soorten schademeldingen;
- het meedenken over manieren waarop processen en dienstverlening beter kunnen.
Je hebt daarbij veel verantwoordelijkheid voor je eigen werkzaamheden. Zie je dat iets slimmer, duidelijker of efficiënter kan? Dan wordt het gewaardeerd als je dit bespreekbaar maakt.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon van €17,01 per uur;
- Elke week een extra van 12,5% gratificatie;
- Een thuiswerkvergoeding van € 2,00 per dag;
- Je OV-kosten worden volledig vergoed;
- Na een inwerkperiode de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
- Volop groeikansen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen Allianz;
- Waardevolle werkervaring bij een bekende verzekeraar, waarmee je jouw cv een mooie boost geeft!
- Minimaal een mbo-diploma op niveau 4;
- Je bent bij voorkeur minimaal 36 uur per week beschikbaar;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en weet klanten op een prettige manier te woord te staan;
- Je kunt makkelijk schakelen tussen verschillende situaties;
- Je neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden en durft initiatief te nemen;
- Je bent flexibel en hebt een groot aanpassingsvermogen.
€17,01 per uur