Stel je voor: je begint je werkdag met een kop koffie, zet je headset op, en de eerste klant belt met een dringende vraag. Hoe zou het voelen als je die klant snel en vriendelijk kunt helpen, wetende dat ze tevreden ophangen? En wat als je tijdens het persoonlijke contact met klanten ook volop kansen krijgt om binnen het bedrijf te groeien? Klinkt dit als iets voor jou? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker Horeca Office bij een groothandel in Berkel en Rodenrijs precies wat je zoekt!
Over deze mooie baan
Als Klantenservice Medewerker Horeca Office ben jij dagelijks het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor topservice. Je begint je dag met het opnemen van bestellingen, het doorvoeren van wijzigingen en het beantwoorden van vragen over orders en leveringen. De telefoon gaat continu, en tussendoor schakel je met collega’s van transport, voorraadbeheer en de bezorgservice om alles soepel te laten verlopen. Soms los je klachten op of neem je zelf contact op met klanten die al een tijdje niets hebben besteld. Geen dag is hetzelfde, en dat maakt jouw werk divers en uitdagend.
Je werkt 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur.
Wat krijg je voor jouw tijd?
- Een baan als Klantenservicemedewerker Horeca Office voor 36 uur per week
- Salarisindicatie tussen €14,72 – €16,00 per uur, afhankelijk van ervaring (exclusief vakantiegeld en vakantiedagen)
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals personeelskorting en leuke teamuitjes
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie: van Medewerker naar Senior Medewerker Klantenservice, of zelfs een rol op een andere afdeling
- Uitgebreide inwerkperiode, inclusief bezoeken aan andere vestigingen, meerijden met een accountmanager, en een persoonlijke buddy die je helpt snel je draai te vinden
- Een gezellige, informele werksfeer waarin iedereen elkaar kent, van je directe collega’s tot de directeur
- Goede werk-privébalans: geen koopavonden of weekenden, zodat je voldoende tijd hebt voor jezelf, familie en vrienden
Wat breng jij met je mee?
- Je hebt mbo-werk- en denkniveau
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel schriftelijk als mondeling
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en je haalt voldoening uit het blij maken van klanten
- Eerdere ervaring in de horeca of klantenservice geeft je een voorsprong, maar ook zonder deze ervaring nodigen we je graag uit om te solliciteren
Zet jij de volgende stap in jouw carrière?
Wil jij deze baan als Klantenservice medewerker Horeca Office? Solliciteer makkelijk en snel online via de sollicitatiebutton.
Het sollicitatieproces
- Eerste intake: Nadat we je gegevens hebben ontvangen, neemt een van onze recruiters telefonisch contact met je op. Dit is een ideaal moment om al je vragen over de vacature te stellen.
- Tweede gesprek: Als de recruiter een mogelijke match ziet, nodigen we je uit voor een tweede gesprek. Hierin sta jij als mens centraal: wie ben jij, wat motiveert je, en wat zijn jouw wensen en toekomstplannen?
- Voorstel bij het bedrijf: Bij een positieve match stellen we je graag voor aan het bedrijf.
Is er geen match? Geen zorgen! Onze recruiter zoekt samen met jou naar andere vacatures, omdat we je graag willen helpen aan een mooie baan.