Klantenservice medewerker vacatures in Rotterdam

Klaar voor een toffe functie in Rotterdam? Ontwikkel je skills bij Bol.com en help klanten met jouw energie! Wat ga je doen?

Geen standaard script, maar echte gesprekken! Als Klantenservice medewerker bij BOL in Rotterdam ben jij de expert die elk probleem ombuigt naar een positieve ervaring. Of het nu gaat om complexe elektronica-vragen of een vermist studieboek: jij regelt het.

Jouw dag als Klantenservice medewerker ziet er zo uit:

• Verras klanten met messcherpe oplossingen via telefoon, chat en mail.
• Denk mee en geef de klant nét dat beetje extra.
• Signaleer je fouten in de webshop? Jij bent de schakel die onze service naar een hoger plan tilt.

Jij bent een communicatief talent met een flinke dosis eigenaarschap. Je schakelt snel, luistert scherp en neemt de leiding in elk gesprek om met een glimlach de beste oplossing te vinden.

Jouw avontuur start op 25 mei in hartje Rotterdam met een 10-daagse fulltime kickstart-training (09:00 - 17:00). Eenmaal klaargestoomd, ga je aan de slag voor 24 tot 40 uur per week. Terwijl jij onze klanten verbaast met je service, biedt bol jou alle ruimte om te groeien en je carrière naar een volgend niveau te tillen.

Wie ben jij?

Jij bent positief, energiek en hebt een natuurlijke drive om mensen te helpen. Je denkt in oplossingen, niet in problemen en vindt het leuk om een stapje extra te zetten. Je bent een luisteraar en weet precies de juiste vragen te stellen om tot de kern van een vraag of probleem te komen. Als Klantenservice Medewerker ben je geduldig en kun je goed omgaan met verschillende situaties. Je hebt een afgeronde universitaire opleiding en bent klaar om je tanden te zetten in een uitdagende rol.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,28 vanaf 21 jaar
• Flexibele werktijden, ook 's avonds en in het weekend.
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer.
• Betaalde trainingen voor jouw groei.
• Volop kansen om door te groeien bij BOL.
• Werken in een gezellig en gemotiveerd team.
• Maak klanten blij en verras ze.
• Ruime mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Spreekt vloeiend Nederlands en Engels
• Sterk in contact leggen en problemen oplossen
• Positief, gemotiveerd en servicegericht
• Denkt in oplossingen
• Geduldig en empathisch
• Luistert goed en stelt de juiste vragen

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker bij Bol.com ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten en het oplossen van problemen. Gepubliceerd op 14-04-2026