Als medewerker service & tickets draag je bij aan een prettige reiservaring voor de reizigers van GVB in het hart van Amsterdam. In deze rol combineer je klantgerichtheid met administratieve taken en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Je werkt zelfstandig of in een klein team en bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties en tijden. Jouw communicatieve vaardigheden en servicegerichte instelling maken het verschil in deze dynamische functie.
Wat je gaat doen:
- informeren en ondersteunen: je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers, biedt hulp bij vragen en verkoopt tickets en abonnementen.
- openen en sluiten: je zorgt voor het openen en sluiten van vestigingen volgens de vastgestelde procedures.
- voorraadbeheer: je beheert de loketvoorraad en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
- communiceren: je signaleert verstoringen in de dienstverlening en schakelt proactief met de betrokken afdelingen.
- flexibel werken: je past je aan veranderende omstandigheden aan en bent inzetbaar op verschillende locaties en tijden.
Bij GVB krijg je meer dan alleen een baan. We bieden je een werkomgeving waarin jouw professionele groei en een gezonde werk-privébalans centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden waarderen we jouw inzet en maken we jouw werk zo prettig mogelijk.
- Een bruto uurloon van € 16,57.
- Tijdelijk oproepcontract met kans op een vaste aanstelling.
- Parttime functie van 24 tot 25 uur per week.
- Toeslagen van 25-50% voor avonden en weekenden.
- 100% vergoeding van OV-reiskosten met een GVB-reispas.
- Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte en flexibele teamspeler met oog voor detail.
- Mbo niveau 3/4 in Hospitality of Dienstverlening.
- Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of hospitality.
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
- Flexibel inzetbaar tijdens avonden en weekenden.
- Computervaardig en nauwkeurig in administratieve taken.
GVB, gevestigd in het hart van Amsterdam, is al jarenlang een vertrouwde naam in het openbaar vervoer. Met een sterke focus op duurzaamheid, innovatie en klantgerichtheid zorgen we dagelijks voor een comfortabele reiservaring voor duizenden passagiers. Onze kernwaarden – samenwerking, betrouwbaarheid en inclusiviteit – vormen de basis van alles wat we doen.
Bij GVB werk je aan projecten die echt impact maken op de stad. We investeren in jouw groei met trainingen en een ondersteunende werkomgeving. Daarnaast hechten we veel waarde aan diversiteit en een gezonde werk-privébalans.
Klinkt dit als een plek waar jij jouw talenten wilt inzetten?
€16 hourly