Als Technisch Helpdeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die technische vragen hebben of problemen ervaren met hun internet- of glasvezelverbinding. Dankzij jouw rustige aanpak en oplossingsgericht denken zorg je ervoor dat klanten snel weer online zijn.
Jouw werkzaamheden:
✅ Klanten telefonisch helpen bij technische vragen en storingen.
✅ Problemen analyseren en stap voor stap oplossen.
✅ Klantcontacten en oplossingen nauwkeurig verwerken in de systemen.
✅ Meedenken over verbeteringen van onze dienstverlening.
✅ Je technische kennis blijven ontwikkelen door trainingen en coaching.
Geen zorgen als je nog niet alles weet: met een uitgebreide, betaalde training leer je alles wat je nodig hebt om succesvol te starten.
Wat bieden we jou✨ Een bruto uurloon van €17,43 (inclusief individueel keuzebudget).
📄 Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
⏰ Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
🏡 Hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,15 netto per dag.
🚓 Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige OV-vergoeding.
🎓 Een volledig betaalde training van 3 weken om je klaar te stomen voor de functie.
📈 Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
🤝 Werken in een informeel team waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Functie-eisen✔️ MBO 3 werk- en denkniveau.
✔️ Affiniteit met techniek, internet of telecom.
✔️ Je denkt in oplossingen en blijft rustig onder druk.
✔️ Je bent bereid om 2 avonden per week te werken.
✔️ Je bent beschikbaar voor 2 zaterdagen per maand.
✔️ Je volgt een betaalde training voorafgaand aan je start.
Over het bedrijfDelta Fiber is één van de snelst groeiende glasvezel- en telecomaanbieders van Nederland. Samen werken jullie aan een snelle, stabiele internetverbinding én een uitstekende klantbeleving. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, innovatie en persoonlijke ontwikkeling vooropstaan.
Met coaching, trainingen en volop doorgroeimogelijkheden krijg je alle ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, terwijl je profiteert van een gezonde balans tussen werk en privé.
€17.43 hourly