Zonder jou geen warm water in Rotterdam! Als storingsdesk medewerker ben jij de held die in actie komt wanneer de verwarming het laat afweten. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de juiste mensen zo snel mogelijk op de hoogte zijn. Zo bezorg je klanten een glimlach en zorg je ervoor dat monteurs efficiënt hun werk kunnen doen.
Wat ga je doen als storingsdesk medewerker?
- Je registreert en verwerkt storingsmeldingen van zowel particuliere als zakelijke klanten in onze systemen.
- Je schakelt direct met teamleiders, planners en monteurs om de storingen zo snel en correct mogelijk op te lossen.
- Je bewaakt de opvolging van de meldingen en stemt af met andere afdelingen waar dat nodig is.
- Je verwerkt storingscodes, maakt werkbonnen aan en plant monteurs in wanneer dat nodig is.
Je komt te werken bij Eneco, een bedrijf dat zich inzet voor een duurzame toekomst. Binnen het team van Warmtenetten werk je samen met collega's aan de verduurzaming van de gebouwde omgeving. Collegialiteit, zelfstandigheid en samenwerking staan hier centraal, en je krijgt alle ruimte om het verschil te maken.
Waarom jij?
Jij bent een echte aanpakker die graag mensen helpt. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel, en je zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt. Ook ben je administratief sterk en werk je nauwkeurig. Kortom, jij bent de ideale storingsdesk medewerker!
Praktische info
Het is een tijdelijke opdracht tot april. Je kunt parttime voor 24 tot 32 uur aan de slag in de regio Rotterdam. De werktijden zijn tussen 08:00 en 18:00. Je bent sowieso beschikbaar op de maandag, woensdag en vrijdag.
Wat wij bieden- Een uurloon van € 18,01 bruto;
- Parttime aan de slag;
- Werken op het hoofdkantoor van Eneco;
- Mogelijkheid tot overname bij goed functioneren;
- Een tijdelijke functie tot april;
- Collega's die klaar staan om mee samen te werken;
- Mogelijkheid om hybride te werken.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- 24 tot 32 uur per week beschikbaar;
- Affiniteit met storingen;
- Klantgericht;
- Teamspeler;
- Nauwkeurig;
- Oplossingsgericht.
€18,01 per uur