Callcenter vacatures in Oss

Als klantadviseur bij Rabobank in Nijmegen ontvang je klanten persoonlijk en leg je uit hoe zij hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Nijmegen ben je een vertrouwd gezicht in de bankhal. Klanten komen naar jou toe met uiteenlopende vragen, van het openen van een rekening tot het gebruiken van de Rabobank-app. Jij zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen én zelf verder kunnen.

Je begeleidt hen bij digitale handelingen, zoals internetbankieren of het aanvragen van een betaalpas. Je rol is informerend, niet adviserend - dat komt zodra je je WFT-certificaten hebt behaald. Je geeft duidelijke uitleg en stimuleert klanten om hun bankzaken met vertrouwen zelfstandig te beheren. Ook als de bankhal gesloten is, blijf je bereikbaar via de telefoon om klanten te ondersteunen.

Wie ben jij?

Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het belangrijk om mensen te helpen vooruit te komen. Je bent klantgericht, legt ingewikkelde zaken helder uit en blijft rustig als het druk is. Je kunt goed schakelen tussen gesprekken, systemen en verschillende klantbehoeften.

Je bent flexibel inzetbaar in de regio en staat open om bij te springen waar nodig. Je bent leergierig en kijkt ernaar uit om jouw WFT-certificaten te behalen.

Werken bij Rabobank in Nijmegen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Om deze functie goed te vervullen, behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen

• Minimaal een diploma mbo niveau 4; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Nijmegen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, informeren, begeleiden Gepubliceerd op 03-10-2025