Heb jij oog voor detail en een hart voor mensen? Dan is deze rol als Schadebehandelaar bij NN in Arnhem echt iets voor jou! Hier speel je een cruciale rol in het helpen van mensen die net iets minder geluk hebben gehad. Of het nu gaat om autoschade of stormschade, jij bent de reddende engel die zorgt voor een soepele afhandeling. Samen met een hecht team zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel verder kan. Geen dag is hetzelfde, en jij bent onmisbaar in dit proces!
Werkzaamheden:
- Verwerken van financiële data en het opstellen van verslagen.
- Uitvoeren van administratieve taken met een financiële inslag.
- Afhandelen van mails en telefoontjes met vragen over schades.
- Zorgen voor correcte en tijdige data voor verslagen en werkplanningen.
Bij NN werken we met 110 experts op de afdeling Schadebehandeling, verdeeld over meerdere teams. We verwerken dagelijks schadeclaims van particuliere klanten, zowel telefonisch als online. Je komt terecht in een klein, hecht team van 3 medewerkers waar feedback geven en elkaar helpen standaard is. Zelfstandigheid en verantwoordelijkheid nemen zijn hierbij key, want samen met je collega's zorg je voor een vlekkeloze planning. Soms is flexibiliteit nodig, maar dat maakt het werk juist afwisselend!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die graag mensen helpt. Onze klanten bellen of mailen omdat ze hulp nodig hebben, en jij hebt de drive om ze zo goed en snel mogelijk te helpen, zonder de nauwkeurigheid uit het oog te verliezen. Je vindt een goede balans tussen kwaliteit en snelheid. Af en toe overleg je met leveranciers of collega's buiten je team om informatie uit te wisselen. Je bent flexibel als het nodig is om samen beter te worden en de klant optimaal te helpen. Werk met een repetitief karakter? Geen probleem voor jou!
Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bent bereid deze snel te behalen. Ook heb je goede digitale vaardigheden en werk je met systemen als Apollo, MS Office en diverse interne systemen. Je krijgt training on the job om je helemaal wegwijs te maken in de functie van Schadebehandelaar.
Je bent 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 5 dagen, en werkt gemiddeld één dag per week op kantoor in Rotterdam of Den Haag, bij voorkeur op maandag.
Tijdelijke functie tot 01-10
Wat wij bieden- Start met een bruto uurloon van €16,42.
- Geniet van een 13e maand en vakantiegeld.
- Krijg vergoeding voor reiskosten en thuiswerken.
- Behaal Wft-certificaten op onze kosten.
- Ervaar de flexibiliteit van hybride werken.
- Ontwikkel je verder met training on the job.
- Werk in een hecht team met veel eigen verantwoordelijkheid.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4
- Wft Basis en Wft Schade Particulier, of bereid deze snel te behalen
- 36 uur per week beschikbaar, verdeeld over 5 dagen
- Digitale vaardigheden en bekend met MS Office
- Oog voor detail en helpt mensen graag
- Flexibel en neemt verantwoordelijkheid
- Werkt nauwkeurig en efficiënt
€16,42 per uur