Klantenservice vacatures in Huizen

Klanten helpen, technische problemen oplossen en na de training deels thuiswerken? Word fulltime klantenservice medewerker bij KPN in Amsterdam. Wat ga je doen?

LET OP! De startdatum van deze functie is op 16 juni!

Als fulltime klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat de klanten van KPN weer met een glimlach ophangen. De ene keer help je met het herstellen van een storing in het wifi-signaal, de andere keer beantwoord je vragen over het abonnement van een klant bij KPN. Je werkt zonder script, dus je bent vrij om de klant zo goed mogelijk te helpen op jouw manier. Verder heb je affiniteit met IT en ben je op de hoogte van de nieuwste technologische ontwikkelingen.

De afwisseling van elk gesprek maakt je werk zo leuk: je krijgt namelijk verschillende doelgroepen aan de telefoon. Je luistert naar de klant en denkt mee over een passende oplossing. Dit kan gaan over het oplossen van een storing, tips voor veilig internetten of het aanbieden van een monteur.

Je volgt een betaalde training en werkt de eerste drie maanden op kantoor bij KPN. Daarna kun je je werktijden flexibel inplannen en heb je alle kennis over de producten van KPN.

KPN

KPN is de grootste telecomprovider van Nederland en jij kunt aan de slag op de locatie in hartje Amsterdam. Naast een goede werksfeer en gezellige collega's kun je je werktijden flexibel inplannen tussen 08:00 en 22:00, van maandag tot en met zaterdag. Na de betaalde training kun je ook deels thuiswerken.

Startmoment

Deze functie start op 31 maart 2025.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €16,28 per uur;
• Toeslagen in de avonduren en in het weekend;
• Een jaarlijks opleidingsbudget van €1500,-;
• Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 28-32 uur of 32-36 uur;
• De mogelijkheid om na 1 jaar overgenomen te worden door KPN.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week;
• Je bent 2 avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,28 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten van KPN Gepubliceerd op 14-04-2025