Wat staat je vandaag allemaal te wachten? Misschien belt er iemand van wie de nieuwe creditcard niet wil activeren. De volgende klant wil extra geld op de kaart zetten voor een vakantie, terwijl iemand anders graag een extra kaarthouder wil toevoegen. Tussendoor help je een klant die niet meer kan inloggen in Mijn ICS of schrikt van een onbekende aanschrijving.
Geen gesprek is hetzelfde. Met honderden mogelijke vragen weet je vooraf nooit precies hoe jouw werkdag eruitziet. Wat je wél weet? Iedere klant belt met een vraag of probleem en rekent erop dat jij meedenkt. Jij luistert, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de klant met een duidelijk antwoord en een goed gevoel ophangt.
Tijdens jouw werkdag:
- Help je klanten met uiteenlopende vragen over hun creditcard en denk je actief mee over een passende oplossing.
- Schakel je moeiteloos tussen verschillende gesprekken, systemen en situaties, waardoor geen werkdag hetzelfde is.
- Werk je binnen een hecht en divers team waarin collega’s elkaar helpen en je alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
Bij ICS krijg je niet alleen een baan, maar ook de kans om te groeien, jezelf te ontwikkelen en een waardevolle bijdrage te leveren aan een toonaangevend bedrijf in de financiële dienstverlening. We zorgen ervoor dat je je gewaardeerd voelt en bieden je alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn.
- Een startsalaris van €15,90 bruto per uur, groei naar €16,96.
- Hiernaast krijg jij 11% flexbudget en 8% vakantiegeld!
- Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week.
- Volledige OV-vergoeding of auto-reiskostenvergoeding (tot 80 km retour).
- €3,- thuiswerkvergoeding per dag + €25,- internetvergoeding per maand.
- 20 vakantiedagen, 8% vakantiegeld en pensioenopbouw.
- Volop mogelijkheden om te leren, groeien en jezelf te ontwikkelen.
We zoeken een klantgerichte teamspeler die snel kan schakelen en energie haalt uit het helpen van anderen.
- Beschikbaarheid van 24–36 uur per week.
- Bereidheid om 1 avond per week tot 20:00 uur te werken.
- Mbo-4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact en systemen.
- Bereidheid om je Wft-Basis certificaat te behalen.
ICS, gevestigd in Diemen, is dé specialist in Visa- en Mastercard-creditcards en een toonaangevende speler binnen de financiële dienstverlening. Met klantgerichtheid, innovatie en integriteit als belangrijke kernwaarden zorgt ICS dagelijks voor een veilige en betrouwbare betaalervaring voor miljoenen klanten.
Je komt terecht in een informele en diverse werkomgeving, waar collega’s samenwerken, kennis delen en oog hebben voor elkaar. Dankzij regelmatige teamuitjes, interne evenementen en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, voel je je snel thuis en kun je blijven groeien – zowel persoonlijk als professioneel.
Goed om vooraf te weten: ICS stopt in 2028 met de dienstverlening in de huidige vorm. Dat betekent niet dat jouw ontwikkeling daar eindigt. Tegen die tijd kijken we samen met jou naar een passende vervolgstap en begeleiden we je actief bij het vinden van een nieuwe baan die aansluit bij jouw ervaring en ambities.
€15.90 hourly