Als parttime Customer support Triodos Bank in Driebergen-Zeist ben jij het visitekaartje van deze organisatie. Je helpt klanten met hun vragen en stimuleert hun zelfredzaamheid. In elk gesprek draag je bij aan een positieve klantbeleving en breng je de missie van dit bedrijf overtuigend over. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. Deze rol is perfect voor jou als je graag mensen helpt en een concrete bijdrage wilt leveren aan een duurzame wereld.
Jouw taken als Customer support:
- Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Ondersteunt klanten bij het zelf vinden van oplossingen.
- Zorgt voor een fijne ervaring in elk klantcontact.
- Brengt de waarden van Triodos Bank duidelijk over.
Triodos Bank is een bank met een missie. Ze investeren alleen in bedrijven en projecten die een positieve impact hebben op mens en milieu. Denk aan biologische landbouw, duurzame energie en sociale ondernemingen. Als je hier werkt, draag je dus echt bij aan een betere wereld, hoe mooi is dat?
Wie ben jij?
Jij bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen. Je bent vriendelijk, geduldig en denkt in oplossingen, niet in problemen. Het maakt jou blij als een klant tevreden is en jij hebt er plezier in om de missie van Triodos Bank uit te dragen. Je bent leergierig en pakt nieuwe informatie snel op. Bovendien ben je voor 24 tot 32 uur in de week beschikbaar.
BELANGRIJK:
Je haalt op maandag 3 augustus (in de ochtend) jouw laptop op. Daarnaast ben je aanwezig op deze verplichte trainingsdagen:
- Woensdag 5 augustus
- Donderdag 6 augustus
- Woensdag 12 augustus
- Donderdag 13 augustus
De trainingen zijn van 08:30 - 16:00 uur
Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen Triodos Bank!
Wat wij bieden- Een lekker bruto uurloon van € 17,88 tot € 19,00 (o.b.v. Ervaring);
- Dat is een bruto maandsalaris van € 2.789,28 tot € 2.964,00 (o.b.v. 36 uur);
- Draag concreet bij aan een duurzame wereld;
- Werk flexibel en ook vanuit huis;
- Krijg een bedrijfsfiets vergoed tot € 1.500;
- Volop kansen voor persoonlijke groei;
- Combineer werk en privé perfect;
- Werk in een inspirerende, maatschappelijk bewuste omgeving!
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Voelt klantbehoeften en -wensen goed aan;
- Werkt graag samen met collega's;
- Is klantgericht en oplossingsgericht;
- Wft Basis is een pluspunt.
€17,88 - €19,00 per uur