Callcenter vacatures in Hilversum

Als klantadviseur bij Rabobank in Huizen help je klanten aan de balie met hun bankzaken en begeleid je hen bij het gebruik van online bankdiensten. Wat ga je doen?

Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Huizen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die de bankhal binnenlopen. Je ondersteunt hen met praktische vragen, zoals hoe ze een rekening openen, een betaalpas aanvragen of gebruikmaken van de Rabobank-app en internetbankieren.

Je maakt klanten wegwijs in de digitale mogelijkheden en stimuleert hen om zelfstandig hun bankzaken te regelen. Officieel advies geef je nog niet - dat komt zodra je je WFT-certificaten hebt behaald - maar je geeft wél heldere, begrijpelijke uitleg. Ook buiten de balie blijf je beschikbaar voor vragen via de telefoon.

Wie ben jij?

Je hebt een mbo-4 diploma en een sterke klantgerichte houding. Je legt dingen makkelijk uit, werkt nauwkeurig en denkt actief mee met wat de klant nodig heeft. Jij weet hoe je vertrouwen opbouwt en bent pas tevreden als de klant met een gerust gevoel vertrekt.

Je bent flexibel inzetbaar in de regio en hebt de motivatie om door te groeien. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een mooie stap in je ontwikkeling.

Werken bij Rabobank in Huizen

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Voor een goede start in deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring;
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen;
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode).

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; of minimaal 2 jaar relevante werkervaring
• Je dient de eerste 4 weken fulltime beschikbaar te zijn;
• WFT Basis binnen 6 maanden behalen;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Huizen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €21,68 en €22,38 per uur Verantwoordelijk voor Adviseren, begeleiden, informeren Gepubliceerd op 05-08-2025