Connexxion in Utrecht communiceert graag op een moderne manier met reizigers. Ze richten zich op het gebied van informatievoorziening op social media, via matrixborden en displays op de haltes. In de functie van reisinformant ben je naast het digitaal aanbieden van actuele reisinformatie ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over bijvoorbeeld abonnementen, tickets en de dienstregeling.
Jouw werkzaamheden kort op een rijtje:
- Jij bent verantwoordelijk voor actuele en accurate reisinformatie bij verstoringen. Op zo een korte en bondige manier communiceer jij over de oorzaak, gevolg en alternatieven;
- Jij houdt alle reisinformatie up tot date (berichten aanpassen, intrekken of opvolgen);
- Op de webcare monitor jij de reacties van reizigers en daar reageer jij op;
- Jij staat reizigers online te woord als vraagbaken van de organisatie;
- Jij signaleert problemen en doet voorstellen om de processen van de reisinformatie te verbeteren.
Zoals je al merkt een functie waarbij communicatie erg belangrijk is. Goede beheersing van de zowel de Nederlandse als de Engelse taal is een vereiste. Je bent niet alleen reisinformant, maar ook het gezicht van Connexxion. Een hele veelzijdige functie, waarbij jij jezelf verder kan ontwikkelen. Supertof, toch?
Om jou tot de beste reisinformant op te leiden vragen wij om minimaal drie dagen volledig beschikbaar te zijn (6 tot 8 uur per dag). Zo krijg je de juiste begeleiding en word je klaargestoomd om de werkzaamheden op de juiste manier te kunnen uitvoeren.
Wanneer kan ik werken?
Connexxion is op zoek naar medewerkers die 16 tot 24 uur in de week flexibel inzetbaar zijn, zowel op doordeweekse dagen als in het weekend. De vestiging zit in Nieuwegein. Hier werk je op doordeweekse dagen en op zaterdagen van 7:00 tot 14:00 uur of van 14:00 tot 22:00 uur. Op zondagen zijn de werktijden van 09:00 tot 15:30 uur of 15:30 tot 22.00 uur.
Zoek je nog een leuk bijbaantje? Solliciteer dan direct!
Wat wij bieden- Een mooi bruto uurloon van €18,71;
- Onregelmatigheidstoeslag;
- Een toffe parttime job;
- Werken bij een grote organisatie, wat goed staat op je CV!
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je bent parttime flexibel beschikbaarheid van maandag t/m zondag;
- Uitstekende schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Ervaring met sociale media is een pré;
- Je werkt zorgvuldig en kan wel tegen een beetje stress;
- Affiniteit met klantcontact.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieOok gelden er onregelmatigheidstoeslagen. Benieuwd hoe dit wordt verrekend? Check hieronder!
- Maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 07.30 uur. 15% van het uurloon;
- Maandag tot en met vrijdag van 19.00 uur tot 22.00 uur. 30% van het uurloon;
- Zaterdag van 07.00 uur tot 22.00 uur: 30% van het uurloon;
- Zondag van 09.00 uur tot 22.00 uur: 45% van het uurloon.
€18,71 per uur