Medewerker Klantenservice & Logistiek

Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie waarin je klantcontact kunt combineren met praktisch werk? Als Medewerker Klantenservice & Logistiek ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het ondersteunen van het magazijn. Start begin oktober op een nieuwe locatie!


In de functie van Medewerker Klantenservice & Logistiek combineer je klantcontact met magazijnwerk. Je start je dag achter de computer en beantwoordt vragen over bestellingen en leveringen. Zodra de klantvragen zijn afgehandeld, help je collega's in het magazijn met het verzamelen en verzendklaar maken van pakketten. Zo krijg je de afwisseling die je zoekt.

Dit ga je doen:

• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en het ticketsysteem met zorgvuldige opvolging
• Uitzoeken en administratief verwerken van vragen over bestellingen en probleemzendingen
• Controleren van verzendstatus van pakketten en zorgen dat deze verzendklaar worden gemaakt
• Verzamelen en verpakken van producten, en ondersteuning bieden aan collega's in het magazijn
• Aanvullen van verzendmaterialen en samenwerken met collega's om op tijd te kunnen leveren

Goed om te weten: gemiddeld besteed je 2 tot 3 uur per werkdag aan klantvragen en administratie, waarna je in het magazijn aan de slag gaat. De voorkeur gaat uit naar maandag, woensdag en vrijdag, maar andere dagen zijn bespreekbaar. De start is begin oktober, maar de exacte datum kan nog iets wijzigen door de opbouw van het nieuwe magazijn.

Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat werken bij een groeiende e-commerceorganisatie die gereedschappen online verkoopt aan klanten in binnen- en buitenland. Dagelijks worden vanuit verschillende locaties bestellingen verzameld, ingepakt en verzonden. Door de groei wordt een nieuw magazijn geopend. Je komt terecht in een klein team en krijgt na het inwerken veel zelfstandigheid. De sfeer is informeel en nuchter: collega's werken hard, helpen elkaar en zorgen er samen voor dat alle bestellingen op tijd de deur uitgaan.