Wil jij jezelf ontwikkelen binnen de internationale luchtvaartsector? Op de luchthaven Schiphol verwerk je dagelijks een enorme stroom aan informatie en help je reizigers bij acute uitdagingen. In deze rol bouw je waardevolle ervaring op in crisisbeheersing, hospitality en communicatie.
Je beantwoordt uiteenlopende vraagstukken en bewaakt de kwaliteit van de service. Als Customer Service Medewerker sta je via moderne videocalls, baliecontact en het omroepsysteem in verbinding met de leefwereld van het vliegveld. Je analyseert klantvragen, biedt direct oplossingen en traint mee om de service van Schiphol continu naar een hoger niveau te tillen.
Je bent leergierig, spreekt je talen en pakt ingewikkelde situaties rustig aan. We zoeken een daadkrachtige kandidaat met hbo-werk- en -denkniveau die de ambitie heeft om de beste service te verlenen. Je spreekt uitstekend Nederlands, Engels en een derde taal. Je bent flexibel inzetbaar in wisselende diensten tussen 06.00 en 23.00 uur en je doorstaat de AIVD-veiligheidsscreening.
Je groeit uit tot een echte merkambassadeur bij een iconische organisatie. Dankzij de uitgebreide trainingen leer je de geheimen van de luchthaven kennen. Je bent het uithangbord van de organisatie en ontwikkelt vaardigheden waar je je hele carrière wat aan hebt.
Wat wij bieden- Een goed bruto uurloon van € 16,77 plus aanvullende toeslagen;
- Toeslagen voor werken in de weekenden en op feestdagen;
- Min-max contracten van 16-24 uur, 24-32 uur of 32-40 uur per week;
- Intensieve merk-, product- en klanttrainingen om een echte ambassadeur te worden;
- Een goede reiskostenvergoeding en een pensioenregeling;
- Een dynamische, open en informele werkomgeving.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt vloeiend Nederlands, Engels én een derde taal (bijv. Duits, Frans of Spaans);
- Je bent flexibel inzetbaar overdag, 's avonds en in het weekend;
- Een servicegerichte persoonlijkheid en stressbestendigheid;
- Ervaring als stewardess, host of een vergelijkbare rol op Schiphol is een pre;
#indebuurt #travel #schiphol
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Schiphol Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,77 per uur Verantwoordelijk voor Als Customer Service Medewerker op Schiphol los je uiteenlopende klantvragen op en ontwikkel je je tot ambassadeur. Gepubliceerd op 14-08-2026€16,77 per uur