Over de functie
Als medewerker commerciële binnendienst richt jij je op het benaderen van oud-klanten die hun abonnement hebben opgezegd of zijn overgestapt naar een andere aanbieder. Dit kan zijn vanwege ontevredenheid of een aantrekkelijker aanbod elders.
Jouw eerste stap? Het herstellen van het contact en het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek. Op basis van dit gesprek breng je de wensen en behoeften van de klant in kaart en bied je een passend voorstel aan.
Jij weet als geen ander hoe je klanten kunt terugwinnen. Dat doe je door te bieden wat echt telt:
Een scherper maandbedrag dan het oorspronkelijke tarief
Extra componenten, zoals sensoren of camera’s, zonder meerprijs
Een maand gratis als extra stimulans
Een vaste contactpersoon voor persoonlijke en vertrouwde begeleiding
In deze rol is het tonen van empathie cruciaal. Door goed te luisteren en begrip te tonen, bouw je opnieuw vertrouwen op. Jouw doel? Tevreden klanten die graag terugkomen én blijven.
Over het bedrijf
Een toonaangevende marktleider in beveiliging, met het vertrouwen van meer dan 5,1 miljoen gezinnen en bedrijven die dagelijks gebruikmaken van onze diensten en producten.
Wat wij vragen
Sterk commercieel inzicht en oog voor kansen
Empathisch vermogen: je weet je goed in te leven in de klant
Doorzettingsvermogen en motivatie om doelen te behalen
Beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week (voorkeur voor 40 uur)
Bereidheid om een fulltime training van 3 weken te volgen bij de start in Amsterdam ( kosten en evt. Hotelovernachting zal worden voorzien)
Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 10:00 - 19:00
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk basissalaris van €2.780,- per maand op basis van 40 uur
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf jouw ontwikkeling staat centraal
Een bonusstructuur waarmee je na de inwerkperiode maandelijks tussen de €300,- en €750,- extra kunt verdienen
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km – reis je met het openbaar vervoer, dan wordt dit volledig (100%) vergoed. Dit heeft onze voorkeur vanwege de centrale ligging van het kantoor
Toegang tot TRIXXO Benefits, waaronder een extra bonus wanneer je 6 maanden aaneengesloten niet ziek bent geweest
#1289
€14.58 - €14.58 hourly