Ben jij een topper in klantbeleving en klaar om het verschil te maken? Als Accountmanager transformeer jij elke klantinteractie in een succesverhaal!
In klantcommunicatie is alles gericht op de beste customer experience. Dat wil zeggen: een persoonlijke en unieke benadering, afgestemd op de individuele behoeftes van je klant. Door de communicatieprocessen af te stemmen op de kennis en de wensen van de klant en zijn fase in de customer journey kun je de communicatie verbeteren en effectiever inzetten. Want persoonlijk is relevant en dat is precies wat klanten in beweging brengen. Dat is waar dit bedrijf hun kennis in aanbiedt.
Jij houdt je bezig met de volgende taken:
- Bouwen van ijzersterke relaties met klanten die excelleren in hun vak;
- Een waardige gesprekspartner zijn op alle niveaus van de klant;
- Vertalen van groeikansen in verkoopplannen en het uitvoeren hiervan;
- In kaart brengen van de vraag en behoeftes van de klant;
- Vertalen van de behoeftes naar verrassende oplossingen die de concurrentie buiten spel zet;
- Samen met het accountteam zorgen dat de klanten succesvol communiceren;
- En gemaakte afspraken goed vastleggen in overzichtelijke contracten en duidelijke SLA's.
Jij voldoet aan de volgende eisen:
- De wereld van marketing en communicatie is jouw achtertuin;
- Customer Journeys, CRM en CEX eet je als ontbijt;
- Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in het verkopen van toegevoegde waarde;
- Je hebt een relevante hbo-diploma op zak (zoals Commerciële Economie of Bedrijfskunde);
- Je weet van aanpakken, durft op mensen af te stappen en geeft ze het gevoel dat ze je al jaren kennen;
- En uitdagen zit in jouw bloed. Je zet klanten graag aan het denken.
Jij kunt rekenen op:
- Een goed salaris tussen de €2.983,- tot €5.400,- bruto per maand;
- Een dynamische omgeving met een gezellig en kundig team;
- Volop mogelijkheden om te leren en te groeien;
- Werken met grote en professionele klanten in diverse branches;
- Auto van de zaak;
- En genieten van het gratis verse fruit op kantoor.
Het salaris bedraagt €2983 - €5400