Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen en graag het eerste aanspreekpunt is binnen een organisatie? Dan is deze functie als frontoffice medewerker bij een groothandel in Alkmaar precies wat jij zoekt!
In deze rol zorg jij ervoor dat iedereen zich direct welkom voelt. Of iemand nou binnenloopt, belt of mailt: jij regelt het. Tegelijkertijd houd je ook achter de schermen alles strak georganiseerd. Jij ziet wat er moet gebeuren en pakt het op, nog voordat iemand erom vraagt. Van klantvragen over facturen, voorraad en prijzen tot een soepel lopende administratie, jij houdt het overzicht.
De job:- Jij zorgt voor een warm welkom aan de frontoffice en een strakke, georganiseerde receptie;
- Je stemt afspraken goed af en zorgt dat bezoekers nooit hoeven te wachten;
- Je werkt nauw samen met customer service om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen;
- Je beheert de algemene mailbox en beantwoordt klantvragen over facturen, voorraad en prijzen;
- Je verwerkt inkomende orders en maakt creditnota's aan;
- Je meldt nieuwe klanten aan in AFAS;
- Je controleert inkomende orders op juistheid;
- Je regelt pakketverzendingen en helpt klanten die direct in het magazijn aankopen doen.
Je komt te werken bij een internationaal handelsbedrijf met een informele sfeer en korte lijnen. Het bedrijf is actief in de import en distributie van een breed assortiment non-food producten, zoals hand- en tuingereedschap, huishoudelijke artikelen, autoaccessoires en campingproducten. Deze producten worden geleverd aan klanten door heel Europa. Met zo'n 30 collega's ken je iedereen bij naam en werk je echt samen als team. Groei en ontwikkeling staan hier centraal, en jij bent een belangrijk onderdeel van die groei.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €3.100 en €3.400 bruto per maand (op basis van 40 uur), afhankelijk van ervaring;
- Een goede pensioenregeling en personeelskorting;
- Een informele werksfeer waarin je jezelf kunt zijn en jouw ideeën worden gewaardeerd;
- Ruimte om mee te bouwen, processen te verbeteren en jezelf verder te ontwikkelen binnen een groeiende organisatie;
- Parttime functie mogelijk.
- Je hebt al enkele jaren ervaring in een vergelijkbare rol en weet daardoor goed zelfstandig te werken en initiatief te nemen;
- Voor jou is kwaliteit vanzelfsprekend: je gaat niet voor "goed genoeg", maar voor service op niveau;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, Duits is mooi meegenomen;
- Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende taken en weet je prioriteiten slim te stellen, ook wanneer het druk is.
In overeenstemming