Als parttime medewerker klantenservice bij Qbuzz in Heerenveen ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje. Met jouw klantgerichte instelling zorg je ervoor dat alle vragen fysiek correct worden afgehandeld en help je reizigers efficiënt naar hun bestemming.
Je werkt op de stations in Leeuwarden en Heerenveen of reist met een servicewagen naar verschillende plekken in de provincie. Vanuit je eigen servicepunt sta je reizigers persoonlijk te woord, wat zorgt voor een super afwisselend takenpakket:
- Adviseer reizigers over de beste reisroutes en producten;
- Help bij het checken en opwaarderen van OV-chipkaarten;
- Geef duidelijke informatie over vertrektijden en bushaltes;
- Je helpt reizigers bij het terugvinden en in ontvangst nemen van hun verloren spullen.
Je krijgt allerlei vragen over reisproducten of routes: "Waar staat mijn bus?", "Hoe laat vertrekt mijn bus?", "Hoe laad ik mijn OV-chipkaart op en hoeveel staat er nog op?". Ook komen reizigers bij jou langs om gevonden voorwerpen op te halen. Met jouw energie en positieve mindset ga je het gesprek aan met de klanten. Jij zorgt ervoor dat iedereen weer op tijd thuis is! Het is belangrijk dat je empathisch bent en je kunt inleven in de reiziger. Dat is voor jou geen probleem! Het inwerktraject vindt plaats in Leeuwarden en/of Heerenveen.
Wie ben jij?
Als parttime medewerker klantenservice bij Qbuzz in Heerenveen ben jij een enthousiaste en klantgerichte medewerker klantenservice die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent flexibel in je werkdagen en tijden. Je hebt een B-rijbewijs en bent niet bang om de weg op te gaan met een servicewagen. Je bent een aanpakker en vindt het leuk om op verschillende locaties te werken. De werkdagen zijn van maandag tot en met zaterdag en je werkt 32 tot 40 uur per week. Vaak start je shift om 07:00 's ochtends en duurt deze 6 tot 9 uur. Het aantal uren en diensten is bespreekbaar, dus flexibiliteit is hierin belangrijk.
Let op! De functie start per direct en is in eerste instantie tot september met kans op verlenging.
Wat wij bieden- Een fijn salaris van €16,00 bruto per uur;
- Flexibele werktijden;
- Werken op verschillende locaties in Friesland;
- Gemiddeld 32 tot 40 uur per week, met flexibele werkdagen en werktijden;
- Een afwisselende baan met veel klantcontact;
- Ruimte om zelfstandig te werken;
- Bijdragen aan een soepele reiservaring.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per direct;
- Goede beheersing van de Friese taal (alleen verstaan is prima);
- In bezit van een B-rijbewijs;
- Klantgericht, sociaal vaardig en oplossingsgericht. Je kunt goed zelfstandig werken;
- Flexibel in werkdagen en tijden.
Sluit dit profiel aan op jouw ervaring en vaardigheden? Solliciteer dan direct via de onderstaande knop. Je hoort snel van ons!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Heerenveen Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het adviseren en helpen van reizigers. Gepubliceerd op 22-06-2026€16,00 per uur