Bijbaan vacatures Den Haag

Vacaturebeschrijving

Zoek jij een dynamische bijbaan met veel afwisseling? Zet jij je graag in voor een internationaal bedrijf waarbij je jouw daadkracht en empathie bundelt om mensen te helpen? Ben jij doordeweeks flexibel inzetbaar van 8 juni tot en met 30 september 2026 en studeer jij aan het MBO-4 of HBO?  Versterk ons team in Capelle aan den IJssel als centralist vanaf 24 uur per week. Met het flexibele rooster is deze baan perfect te combineren met jouw studie! Het all-in salaris ligt tussen de €17,- en €19,- bruto per uur.

• Een functie vanaf 24 uur, startend met doordeweekse trainingen vanaf 8 juni;
• Een startsalaris van €15,89 per uur, exclusief toeslagen;
• Een onregelmatigheidstoeslag tot 75%;
• Reiskostenvergoeding en 13e maand;
• Een flexibel 'keuzebudget' waarbij je kunt kiezen voor extra verlofdagen of extra salaris;
• De mogelijkheid om een gratis taalcursus te volgen;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Pensioenopbouw en de mogelijkheid tot een extra bonus door winstuitkering;
• Vers fruit op kantoor en korting op je sport abonnement.

Als centralist ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Terwijl je het slachtoffer telefonisch te woord staat, bied je gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt. Denk aan het sturen van een ambulance, het organiseren van een onverwachte terugreis of het contacteren van artsen. Je hebt dus veel telefonisch contact en schakelt met ziekenhuizen, verzekeraars en andere instanties.

Als Telefonisch Medewerker Internationale Personenhulp help je reizigers die in het buitenland te maken krijgen met onverwachte situaties, zoals ziekte, een ongeval of autopech. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben en zorgt ervoor dat zij snel en goed worden geholpen. Dit doe je telefonisch en soms ook per e-mail.

Tijdens een dienst beoordeel je de situatie, stel je de juiste vragen en regel je passende hulp. Denk aan het organiseren van medische zorg, contact opnemen met ziekenhuizen, het regelen van vervoer of repatriëring en het afstemmen met verzekeraars en andere hulpinstanties. Je schakelt veel met verschillende partijen, vaak internationaal, waardoor geen dag hetzelfde is.

In deze functie is het belangrijk dat je rustig blijft onder druk, goed kunt communiceren en snel kunt schakelen tussen verschillende situaties. Je werkt in een team binnen een 24/7 alarmcentrale, waardoor je ook avond-, nacht- en weekenddiensten kunt draaien. Daar staat tegenover dat je veel verantwoordelijkheid krijgt, mensen echt kunt helpen in moeilijke situaties en werkt in een afwisselende internationale omgeving.
 
 
 

De opdrachtgever is een internationaal aanspreekpunt voor slachtoffers in een noodsituatie. Het bedrijf is een innovatieve voorloper in de schadebranche volop doorgroeimogelijkheden. Werken voor dit bedrijf levert een betekenisvolle bijdrage aan mensen in nood. Dit bedrijf is het hele jaar overdag en 's nachts te bereiken, ook op weekend- en feestdagen.

• Affiniteit met zorg of toerisme;
• Ervaring in de klantenservice is een pré;
• MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring in een soortgelijke functie;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal op goed niveau (beheersing van een extra taal is een grote pré);
• Je bent vanaf 8 juni 2026 flexibel inzetbaar (denk aan ochtend-, dag-, avond-, weekend- en nachtdiensten). Het bedrijf staat namelijk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar klaar voor reizigers;
• Je bent stressbestendig;
• Je hebt een goed inlevingsvermogen, werkt efficiënt en durft beslissingen te nemen.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Lisa Tham via l.tham@vannesenplaisier.nl of via 06 10 03 36 31. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures binnen de finance & office sectoren? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.

€2450 - €3200 / per maand