Ben jij in control? Deze organisatie in ieder geval wel! Als Service coördinator ga jij de uitdaging aan om alle meldingen van klanten juist af te handelen. Durf jij het aan?
Wat ga je doen?
Als Service coördinator controlekamers in Tilburg ben je de essentiële schakel tussen klanten en het technische team. Je zorgt ervoor dat servicemeldingen vlot worden opgepakt en afgehandeld. Je werkt nauw samen met zowel klanten als allround monteurs.
Je takenpakket is divers en uitdagend. Je beheert de servicemail, plant bezoeken en zorgt dat monteurs efficiënt aan de slag kunnen. Je bereidt servicebezoeken voor, stemt af met sales collega's en handelt de administratieve kant af. Daarnaast houd je je bezig met trendanalyse van storingen en klachtenafhandeling. Je registreert klachten, analyseert oorzaken met verschillende afdelingen en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
Wat verwachten we van je?
- Je beschikt over een mbo-diploma, bij voorkeur in een technische richting;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en kunt een woordje Engels;
- Je werkt gemakkelijk met MS Office;
- Je kunt goed communiceren, bent creatief in oplossingen bedenken en hebt organisatorisch inzicht.
Waar ga je werken?
Als Service coördinator controlekamers in Tilburg kom je bij een écht vette organisatie te werken. Je wordt hier ondergedompeld in de wereld van controlekamers: gespecialiseerde ruimtes waar professionals toezicht houden en in realtime reageren op kritieke situaties. Deze controlekamers worden onder andere voor de Politie en Defensie ontworpen, maar ook voor verschillende commerciële klanten. Hoe cool om hier een kijkje achter de schermen te krijgen en daar ook nog eens aan bij te dragen! In jouw functie werk je vanuit het kantoor en heb je telefonisch contact met de klant en de monteurs op locatie. Je komt in een gezellig en hecht team, waar een informele en Brabantse cultuur heerst!
Wat krijg je ervoor terug?
Als Service coördinator in Tilburg krijg jij naast een supervette werkplek natuurlijk ook goede voorwaarden:
- Een bruto maandsalaris tussen €2500 en €3000, afhankelijk van kennis en ervaring;
- Reiskostenvergoeding;
- Een plek om je te ontwikkelen tot een 9+ professional;
- Brabantse worstenbroodjes bij successen;
- Gezellige bedrijfsuitjes!
Heb je interesse in deze vacature als Service coördinator controlekamers in Tilburg? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!