Ben jij klaar om de held te zijn die klanten voor Ziggo behoudt?
Als Klantenservice Medewerker in Tilburg, deels op kantoor, deels vanuit huis, speel jij een sleutelrol in het behouden van tevreden klanten. Met jouw overtuigingskracht weet je hen te weerhouden van het opzeggen of aanpassen van hun abonnement. Jouw missie? Klanten begeleiden naar de voordelen van Ziggo en ervoor zorgen dat ze met een glimlach de telefoon neerleggen.
Wat ga je doen?
Je gaat het gesprek aan met klanten die overwegen hun abonnement op te zeggen of aan te passen. Door goed te luisteren naar de behoeften van de klant, bied je op maat gemaakte oplossingen en pakketten aan. Je overtuigt klanten van de meerwaarde van Ziggo door de voordelen helder te communiceren en hen te begeleiden naar de best passende opties.
Training
Je wordt niet zomaar in het diepe gegooid. Dinsdag is er een welkomstmeeting van 10:00 tot 16:00 uur en van woensdag tot vrijdag van 9:00-17:00 uur. In week 2 is er een training van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. De training is volledig betaald. Cashen dus! Je kunt op verschillende data starten met de training: op 14 juli of 28 juli.
Werkdagen en tijden
Als fulltime klantenservice medewerker bij Ziggo in Tilburg werk je tussen de 16 en 40 uur en kan dit hybride. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur en op zaterdag van 9:00 uur tot 18:00 uur.
Wat wij bieden- Kantoortoeslag € 0,60 p/u;
- Een hybride functie: Mogelijkheid om zowel op kantoor als thuis te werken;
- Thuiswerkvergoeding € 2,40 p/d.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent commercieel en communicatief sterk.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Tilburg Werkuren per week 16 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Het behouden van klanten Gepubliceerd op 10-06-2025€14,58 per uur