Wat ga je doen?
Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn help je klanten met vragen over verzekeringen, hypotheken en andere financiële producten. Je bent het eerste aanspreekpunt en hebt contact via telefoon, e-mail en chat. Daarbij zorg je ervoor dat klanten duidelijke en begrijpelijke informatie krijgen.
Je behandelt uiteenlopende vragen en ondersteunt bijvoorbeeld bij schade- en hypotheekdossiers. Je verwerkt wijzigingen, controleert klantgegevens en zorgt dat de administratie klopt. Ook neem je contact op met klanten om te controleren of hun gegevens en verzekeringen nog actueel zijn.
Daarnaast werk je samen met verzekeraars, hypotheekverstrekkers en andere financiële partijen. Zie je een mogelijkheid die beter aansluit bij de situatie van een klant? Dan bespreek je deze. Als Klantadviseur Financiële Dienstverlening krijg je bovendien de mogelijkheid om Wft-certificaten te behalen en je verder te ontwikkelen binnen de financiële dienstverlening.
Over de werkgeverDe klant is gespecialiseerd in professionele klantcontactdiensten voor organisaties binnen de financiële sector, waaronder verzekeraars, leasemaatschappijen en hypotheekpartners. Ontwikkeling speelt een belangrijke rol en er zijn mogelijkheden om Wft-certificaten te behalen en door te groeien naar specialistische functies.
De werklocatie in Alphen aan den Rijn is goed bereikbaar vanuit onder andere Leiden, Gouda, Zoetermeer, Bodegraven en omliggende plaatsen.
Vereisten- Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal twee jaar ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld binnen een klantenservice of contactcenter;
- Je hebt interesse in financiële dienstverlening en bent bereid Wft-certificaten te behalen;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je woont bij voorkeur binnen circa 45 minuten reistijd van Alphen aan den Rijn.
- Een bruto maandsalaris van € 2.750 tot € 3.600, afhankelijk van onder andere behaalde diploma's;
- Een baan van 24 tot 40 uur per week;
- Mogelijkheid om op kosten van de klant Wft-opleidingen te volgen;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de financiële dienstverlening, bijvoorbeeld richting hypotheekadvies;
- Uitzicht op een vast dienstverband;
- Reiskostenvergoeding;
- Mogelijkheid om na een inwerkperiode van zes maanden deels vanuit huis te werken;
- Een inwerktraject dat aansluit bij de opdrachtgever waarvoor je gaat werken;
- 22 vakantiedagen per jaar;
- Extra arbeidsvoorwaarden, waaronder een fietsleaseplan en bedrijfsfitness.
Apics Flexjobs is hét uitzendbureau voor banen bij toonaangevende bedrijven in de logistiek en daarbuiten. We maken solliciteren toegankelijk en duidelijk en kijken samen met jou naar mogelijkheden die aansluiten bij jouw ervaring en wensen. Je hebt persoonlijk contact met onze recruiters en weet snel waar je aan toe bent.
Wil jij aan de slag als Klantadviseur Financiële Dienstverlening in Alphen aan den Rijn en jezelf verder ontwikkelen binnen de financiële sector? Solliciteer dan direct via Apics Flexjobs. We nemen binnen één werkdag contact met je op om de vacature en jouw mogelijkheden te bespreken.
2700 - 3600