Bij het Contactcenter Zorgaanbieders (CCZAB) staan wij paraat om zorgverleners te ondersteunen bij vragen over contracten, machtigingen en vergoedingen. We zijn experts op diverse gebieden binnen Zilveren Kruis, waaronder GGZ, Medisch Specialistische Zorg, Mondzorg, Vervoer, Paramedie, Farmacie, Geboortezorg, Hulpmiddelen, Huisartsen en Overige Zorg.
Ons doel is om zorgverleners direct van antwoord te voorzien. Als een vraag te complex wordt, schakelen we met andere afdelingen die zich bezighouden met declaraties, contracten of machtigingen. Goede communicatie met deze afdelingen is essentieel voor het optimaliseren van onze processen. We hebben een belangrijke rol in het signaleren van knelpunten en delen deze informatie met andere afdelingen, zodat zij verbeteringen kunnen doorvoeren. Dit alles met als doel om de communicatie, processen en systemen efficiënter te maken, zodat zorgverleners zo min mogelijk inspanning hoeven te leveren.
Bij ons begin je met telefonische ondersteuning en na ongeveer een jaar ben je bekend met alle zorgsoorten. De snelheid van jouw ontwikkeling hangt af van jouw leertempo; wij bieden maatwerk bij het opleiden. Als je alle zorgsoorten aan de telefoon beheerst, zijn er mogelijkheden om door te groeien naar onder andere e-mailondersteuning, specialistische taken of als vraagbaak fungeren. Geen dag is hetzelfde, wat ervoor zorgt dat je constant wordt uitgedaagd en jezelf blijft ontwikkelen!
Wat we biedenAls Achmeaan ben je ongetwijfeld al op de hoogte van onze voordelen, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. Maar wat heeft ons team jou nog meer te bieden?
- Een boeiende en gevarieerde fulltime baan met talloze mogelijkheden om door te groeien, voor een werkweek van minimaal 24 uur en maximaal 36 uur.
- Je begint op schaal D, maar na het inwerktraject kun je binnen ongeveer een jaar doorgroeien naar schaal E.
- Je standplaats is Apeldoorn. In het begin zul je vaak op kantoor zijn, maar daarna kun je zelf kiezen wanneer je minstens één dag per week op kantoor wilt werken. Wil je meer dagen op kantoor zijn? Dat is natuurlijk geen probleem.
- Bij ons krijg je de vrijheid, ruimte en het vertrouwen om jezelf te zijn en je volop te ontwikkelen in een stimulerende werkomgeving.
- Benieuwd naar een typische werkdag in deze functie? Heb je vragen over je kansen in deze rol, of heb je interesse en ambitie maar voldoe je nog niet aan alle eisen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Marit Bot voor een gesprek, per telefoon, chat, e-mail of om een koffiemoment in te plannen.
- Bij Achmea hechten we veel waarde aan interne doorstroom, dus we maken graag tijd vrij om je te helpen groeien binnen ons bedrijf!
- Kans op langer termijn contract
Als Achmeaan ben je al bekend met onze geweldige arbeidsvoorwaarden, zoals All You Can Learn en het Klimaatbudget. Maar wat kan ons team jou nog meer bieden?
- Een boeiende baan met talloze groeimogelijkheden, voor minimaal 24 uur en maximaal 36 uur per week.
- Je begint op schaal D, maar na het inwerktraject kun je doorgroeien naar schaal E, meestal binnen een jaar.
- Je standplaats is Apeldoorn. In het begin zul je veel op kantoor zijn, maar daarna kun je minstens één dag per week zelf kiezen wanneer je op kantoor wilt zijn. Wil je meer dagen op kantoor werken? Dat kan natuurlijk ook.
- Wij bieden jou de vrijheid, ruimte en het vertrouwen om jezelf te zijn en je volop te ontwikkelen in een stimulerende omgeving.
- Ben je benieuwd hoe een typische werkdag in deze functie eruitziet? Heb je vragen over je kansen in deze rol, of heb je interesse en ambitie maar voldoe je nog niet Aan alle vereisten? Bel, chat, mail of plan een koffiemoment in met Marit Bot.
- Bij Achmea vinden we interne doorstroom belangrijk, dus we maken graag tijd vrij voor jou!
Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Hun visie is 'Gezondheid dichterbij voor iedereen'. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al hun medewerkers verwachten. De strategische thema's van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen, in overleg met je leidinggevende en je collega's. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen.
De openingstijden van het Zilveren Kruis zijn:
- p werkdagen tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 en 13:00 uur.
2800 - 2880