Als callcenter medewerker bij de ANWB in Den Haag ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden. Je beantwoordt hun vragen, geeft info en lost problemen op. Jij bent de expert die klanten adviseert over de producten en diensten van de ANWB. Daarbij is het wel belangrijk dat je minimaal één jaar beschikbaar bent.
Waarom is dit een topkans?
Deze baan als callcenter medewerker bij de ANWB is niet alleen uitdagend, maar ook flexibel. Na de inwerkperiode kun je deels thuiswerken, deels op kantoor, en je werkt 24 tot 40 uur per week. Bovendien verdien je een goed bruto-uurloon (inclusief reserveringen) van € 18,52. En dat wordt zelfs € 19,09 als je je WFT schade certificaat haalt! Daarnaast krijg je een eindejaarsuitkering van 5,58%. En er is meer! De ANWB biedt je de kans om je te ontwikkelen. Je kunt via YoungCapital en de ANWB twee WFT certificaten halen, WFT basis en WFT schade particulier (kosten worden gedekt). Ook zijn er doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en kun je opleidingen volgen. En wie weet, krijg je wel een vast contract bij de ANWB!
Wie zoeken we?
We zoeken enthousiaste mensen met minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must! Belangrijk is dat je goede communicatieve vaardigheden hebt. Je bent empathisch, geduldig en kunt goed luisteren naar wat de klant nodig heeft.
Werkdagen en -tijden
Als callcenter medewerker werk je van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, en om de week op zaterdag. Zo heb je ook genoeg tijd voor je eigen dingen! Je werkt flexibel 20-40 uur per week, deels thuis, deels op kantoor. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.30 - 18.00 uur en op zaterdag van 10.00 - 16.00 uur, met een onregelmatigheidstoeslag van 24% op zaterdag.
Klaar voor deze toffe uitdaging als call center medewerker bij de ANWB in Den Haag? Solliciteer nu en word deel van dit geweldige team! Je kunt starten op 19 Oktober 2026! Ook hebben we opties om later te starten in november.
ANWB Den Haag gaat verhuizen!
In 2027 verhuist ANWB Den Haag naar een nieuw, modern gebouw. Ze verhuizen naar de Juliana van Stolberglaan. Midden in het Central Innovation District: tussen Den Haag Centraal en Laan van NOI. Dit heeft gevolgen voor de parkeergelegenheid, want er zullen een stuk minder parkeerplekken zijn. Houdt hier rekening mee als je bij ANWB aan de slag wil gaan. ANWB stimuleert duurzame keuzes met een vooruitstrevend mobiliteitsbeleid. Hoe duurzamer je reis, hoe hoger je kilometervergoeding!
Wat wij bieden- Een goed bruto-uurloon (inclusief reserveringen) van € 18,52, dat stijgt naar € 19,09 na het behalen van het WFT schade certificaat;
- Salarisverhoging na het behalen van Wft schade particulier en volgens de ANWB cao;
- Een uitgebreide en betaalde training om je klaar te stomen voor de functie;
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
- Een eindejaarsuitkering van 5,58% van je jaarsalaris;
- De kans om 2 WFT certificaten te halen (kosten betaald door YoungCapital en ANWB).
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Bereidheid om binnen 3 maanden de certificaten Wft Basis en Schade particulier te halen;
- Flexibele inzetbaarheid van maandag t/m vrijdag en om de week op zaterdag (vaste vrije dag in overleg);
- Ervaring in klantcontact is een plus, maar niet verplicht.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats 's-Gravenhage Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €18,52 en €19,09 per uur Verantwoordelijk voor Als call center medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 19-08-2026€18,52 - €19,09 per uur