Wil jij echt stappen maken in je werk? Als fulltime Klantenservice Medewerker in Amersfoort ga je aan de slag bij een grote naam in de wereld van mobiliteit. Op onze gezellige locatie word jij de persoon die klanten écht verder helpt, ook als de vragen wat lastiger zijn. Bij ons focus jij je op het bieden van de beste service. Wij regelen de rest: van een salaris van € 16,58 per uur tot een volledige reiskostenvergoeding voor het OV of de fiets.
Wat worden jouw taken?
- Goed luisteren naar de klant en via de telefoon de beste oplossing regelen.
- Alles netjes bijwerken in de administratie rondom leveringen en verzekeringen.
- De lastige vragen oppakken waar de chatbot niet uitkomt.
- Even bellen met het magazijn of de winkels om dingen snel te regelen.
- Samen met je team zorgen dat de klanten snel en goed geholpen worden.
Wie ben jij?
Je weet van aanpakken, communiceert makkelijk en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten klantvragen. Je werkt zonder script en kunt goed inschatten hoe je een situatie het beste aanpakt. Ervaring in klantenservice is mooi meegenomen, maar geen vereiste.
Wat wij bieden- Een vast salaris van € 16,58 per uur (vanaf 21 jaar).
- Volledige vergoeding van reiskosten bij gebruik van het OV.
- Een fietsvergoeding van € 0,30 per km of auto-vergoeding van € 0,23 per km.
- Een uitgebreid inwerktraject van drie weken met senior begeleiding.
- Mogelijkheid om 24-40 uur te werken
- Een netto thuiswerkvergoeding van € 2,15 per gewerkte dag.
- Persoonlijk ontwikkelingsplan en toegang tot diverse trainingen.
- Een moderne werkomgeving inclusief uitgebreide lunchfaciliteiten.
- Minimaal een afgeronde mbo+ opleiding
- Om de week op zaterdag beschikbaar
- Je bent klantgericht en leergierig
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Minimaal beschikbaar op woensdag, donderdag en vrijdag
€16,58 per uur