Vacatures in Alphen

Als klantenservice medewerker zakelijk bij ABN AMRO draag je bij aan het ondersteunen van ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en helpt hen met uiteenlopende financiële vraagstukken. Samen met je team werk je aan een uitstekende klantbeleving en draag je bij aan een moderne en efficiënte dienstverlening. Dit is jouw kans om ondernemers te helpen groeien en tegelijkertijd jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve werkomgeving.

Wat je gaat doen:

• telefonisch contact onderhouden: adviseren van ondernemers over passende en veilige oplossingen;
• klanten ondersteunen: helpen bij het gebruik van internetbankieren, de mobiele app en wijzigingen in bedrijfsgegevens;
• actief luisteren: doorvragen om de kern van de klantvraag te achterhalen en passende oplossingen te bieden;
• deelnemen aan teamoverleggen: samenwerken aan klanttevredenheid en procesverbetering;
• bijdragen aan innovatie: slimmer, efficiënter en moderner werken binnen de bank.

Je bent bereid om, gedurende de inwerkperiode(6-8 weken), volledig op kantoor te werken.

Bij ABN AMRO geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waar innovatie, flexibiliteit en ontwikkeling centraal staan, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Flexibele parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding;
• 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en pensioenopbouw;
• Doorgroeimogelijkheden en de kans om Wft-diploma’s te behalen.

• MBO 4 werk- en denkniveau, relevant voor zakelijke klanten;
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantgerichte oplossingen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht in klantgesprekken;
• Beschikbaar vanaf 20 oktober 2025 voor minimaal 24 uur per week.

ABN AMRO, gevestigd in Nijmegen, is een innovatieve bank met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie: ondernemers ondersteunen bij hun groei. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en duurzaamheid – vormen de basis van ons werk en maken ons een betrouwbare partner voor klanten en medewerkers.

Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. We bieden volop mogelijkheden om je vaardigheden te versterken en stimuleren een gezonde balans tussen werk en privé.